Eurosur

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Acerca de Eurosur

EUROSUR es una empresa consolidada, cuentan con una extensa trayectoria profesional realizando mudanzas nacionales e internacionales, integrando el servicio de trasteros y guardamuebles. Cuente con un equipo líder y obtendrá la respuesta deseada.

Calle Zenc 8 Castellbisbal
08755 Castellbisbal

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No sabemos si esta empresa de mudanzas subcontrata las mudanzas o las realiza con su propio personal y camiones.
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La chica que me atendio, [nombre eliminado por Sirelo], fue un encato, estubo muy atenta y me facilito un presupuesto mucho mas detallado que el resto de empresas que llame y eso me dio mucha confianza, me dia lo que me incluia y lo que no estaba includo.
Los chicos que realizaron el sericio fueron todos muy amables y atentos, incluso me ayudaron en algo que no estaba incluido pero ellos consideraron que no tenia importancia y lo hicieron.
Cumplieron con las fechas y el precio fue dentro de lo normal, quizas algo mas caro pero me pude permitir y luego, cuando hice la mudanza me di cuenta porque eran algo mas caros, los chicos que me enviaron tyodos llevaban años en la empresa y eso se que tiene un coste importante.
pro
Calidad
pro
Atencion y detalles
Mudanza de Barcelona (España) a Londres (Reino Unido)
flag-review
MUY MUY MAL ! TRAMPA !!???
muy mal, estoy averiguando si los puedo denunciar: yo he contratado con ellos, y ellos me enviaron 2 chicos que me preguntaron 'come es que has llamado a un Groupon???' UN GROUPON !!! Yo creia haber llamado a una empresa profesional, pero solo intentan sacar pasta del bolsillo de gente honesta. Lo dos chicos eran honestos, sì, pero un servicio de 4 horas llego a ser un servicio de 12 horas ! eNTIENDO QUE PUEDE SER 1 O 2 HORAS MAS, PERO 3 VECES NOO. El mismo translado lo hice hace un ano, con chicos de confianza que vienieron a proposito de Italia, y con 6 horas me lo desmontaron, cargaron el camion, fuimos a otro piso, subieron las cosas y la remontaron, incluso las lamparas.
Los chicos no sabian mucho de mudanzas, fue un amigo a desmontar los muebles y ellos no lo remontaron. Lo tengo todavia todo en casa desmontado. Ademas he llamado a la empresa varias veces el dia de la mudanza, porque despues de 3 horas (la cita era a las 8, llegaron a las 11) no se sabia nada de ellos, y no me han contestado al telefono con muchas llamadas que hice. Me preocupe yo en decirle el tema del aparcamiento, ellos se habian ovidado, La chica que me contesto, [nombre eliminado por Sirelo], que 'los chicos que llegaran no tienen problema con el parking', intento cobrarme otra ves lo que la companera [nombre eliminado por Sirelo] ya me habia cobrado hace 2 dias.
Ahora he llamado y me ha contestado un hombre que se ha reido de mi, me dijo que lo estaba amenazando, cuando yo simplemente le decia que tienen que repsetar la ley, si yo contrato con ellos como empresa profesional, ellos no pueden llamar a un GROUPON y desaparecer. Ah, me ovidaba: algun mueble estab danados. Hay profesionales mucho mucho mejores.
Lo que mas me da rabia, los catalanes normalmente son serios, profesioanles, confiables, esa empresa dana la imagen de la Catalunya entera, un trabajo hecho de verdad una M.....a.
Saludos, espero que no trabajen mas, es lo que se merecen
con
ME HAN ENVIADO UN GROUPON !
con
AL TELEFONO SE REIAN, COMO QUE YA SE HAN COBRADO...
Mudanza de Barcelona (España) a Barcelona (España)
flag-review
Respuesta de
Ante todo, pedirle disculpas por no haber contestado antes a este mensaje, ya que no nos llegó ninguna alerta y ahora lo hemos visto por casualidad.
Lamentamos mucho su mala experiencia, pero si debemos decirle lo siguiente:
Primero de todo he de recordarle que usted compró un bono de Groupon, el cual consistía en un servicio de 4 horas, 2 operarios. Por eso mis compañeros, al ver el volumen de lo que había que trasladar le preguntaron que cómo que había contratado ese servicio, entendiendo que no sería suficiente. Usted mismo nos indica que en anterior servicio tardaron 6h un equipo de amigos y usted, nosotros solo fuimos 2 personas para hacer todo el trabajo, su comentario confirma lo que le indicamos, que era imposible hacerlo en 4h, que fue lo usted contrató.
Respecto a que le quisiéramos cobrar dos veces el servicio, simplemente seria cobrarle las horas que trabajaron de más, ya que solo había contratado 4.
No creo que haga falta, a estas fechas, entrar en detalles con cada uno de los inconvenientes que nos cita, estamos convencidos que simplemente fue un cúmulo de malas coincidencias (llegaron tarde, problemas de aparcamiento, …), y sobretodo lamentamos mucho que no nos vea como profesionales, ya que los 30 años de experiencia que tenemos nos avalan.
Ojalá tengamos la oportunidad de trabajar de nuevo juntos, le invitamos a ello y demostrarle que somos esa empresa profesional que tanto usted, como todos nuestros clientes os merecéis.

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