WillMove Worldwide



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WillMove Worldwide
Calle La venta 2,
28880 Meco
+34 918 86 43 45

Sobre empresa de mudanzas WillMove Worldwide

WillMove es una empresa de mudanzas internacionales cuya oficina central se encuentra en Madrid.Cuenta con un equipo internacional que encantado contestará todas tus dudas con respecto a tu mudanza internacional.

Servicios

Mudanzas internacionales
Transporte de vehículos
Transporte de pianos
Transporte de arte

Tipo de empresa de mudanzas

Desconocido

Asociaciones

WillMove Worldwide está acreditado por las siguientes asociaciones:
IAM
BAR
AMSA
PAIMA



Detalles

Fundado
2006
Empleando
26 empleados
Camiones
3 camiones

Servicios

Mudanzas internacionales
Transporte de vehículos
Transporte de pianos
Transporte de arte

Tipo de empresa de mudanzas

Desconocido

Asociaciones

WillMove Worldwide está acreditado por las siguientes asociaciones:
IAM
BAR
AMSA
PAIMA


Detalles

Fundado
2006
Empleando
26 empleados
Camiones
3 camiones

Actualmente hay 68 valoraciones sobre WillMove Worldwide.
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Ninguna Recomendación

Tout s'est bien passé au niveau contact et organisation avant le déménagement. Egalement avec l'entreprise sur place au Canada. Malheureusement, nous avions commandé une caisse en bois spéciale pour protéger le piano, avec un extra de facturation de 355€ . Or á l'arrivée pas de caisse ! notre piano était enveloppé de papier bulles. J'ai réclamé á Willmove le remboursement du cout de la caisse : pas réponse après envoi de mails et appel téléphonique. Il semble que l'attention client se dégrade sensiblement une fois que le travail est fait et que vous avez payé la facture á l'avance... Dommage !

Mudanza de Malaga (España) a Eastman (Canadá).


Recomendación

Excellent, fast, professional delivery of shipment with minimum fuss. The guys who actually delivered to our remote location were excellent.

Mudanza de Cairo (Egipto) a Gijon (España).

Respuesta de

Good afternoon,

We´re pleased to hear that everything ran smoothly and as planned.

We wish you all the best in the beautiful north of Spain.

WillMove Worldwide Team

Publicado el:



Recomendación

Eficaces y rapidos. Los operarios muy profesionales y educados. Todo fue rapido e indoloro. Lo recomendamos!

Ventajas y desventajas
Eficaces
Profesionales
Quiza expllicar mejor los cargos extra.
Mudanza de Montreal (Canadá) a Madrid (España).

Respuesta de

Buenas tardes,

Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegramos de que todo haya salido como previsto, tomaremos nota de los aspectos a mejorar para trabajar en ello.

Muchas gracias y te deseamos lo mejor,

El equipo de WillMove Worldwide

Publicado el:



Ninguna Recomendación

This was my third international move. I would not recommend anyone to use them. The worst experience ever... DO NOT USE THEM.

Mudanza de El Masnou (España) a Ramsgate (Reino Unido).

Respuesta de

Good afternoon,

We´re very sorry to hear that you were not pelased with the service we provided. As per the comments you have emailed us you were not happy with the timing and time frames. In our quotes we are very specific about how this works in Euroepan Groupage services, together with all the exclusions which appear in the exclusions page.

Once again we apologize for any incoivenience we may have caused and wish you all the best,

WillMove Worldwide Team

Publicado el:



Recomendación

La comunicación fue fluida desde el primer momento, sin sorpresas. Y la relación calidad-precio fue de lo mejor que encontramos.

Ventajas y desventajas
Buena comunicación
Rapidez
Hay que pagar en USA y luego en España
Mudanza de Keller, Texas (Estados Unidos) a Vilagarcía De Arousa (España).

Respuesta de

Buenas tardes,

Nos alegramos mucho de que el servicio haya superado sus expectativas, siempre buscamos la mejora en todos los aspectos.

Muchas gracias,

Equipo de WillMove Worldwide

Publicado el:



Recomendación

Hola buen día. Quedamos muy contentos con el servicio prestado, a pesar de la tardanza de la entrega que comprendemos que fue completamente ajena de su parte. Se presenta esta emergencia mundial y todo se detiene, sin embargo hicieron todo lo posible para que llegara a su destino. Todo perfectamente empacado. Mil gracias quedamos muy contentos con el servicio prestado y por nuestra parte ampliamente recomendable.

Ventajas y desventajas
Embalaje
Profesionales
Mudanza de México Df (México) a Pontevedra (España).

Respuesta de

Buenas tardes,

Muchas gracias por sus amables comentarios y compresión en estos momentos tan difíciles.

Le deseamos lo mejor en su nueva residencia en Pontevedra!

Equipo de WillMove Worldwide

Publicado el:



Recomendación

Personal con mucha profesionalidad, muy cualificado y eficiente. Muy puntuales la carga llego a la hora prevista y todo llego en perfectas condiciones.

Ventajas y desventajas
Profesionalidad
Amabilidad
Mudanza de Miami (Estados Unidos) a Malaga (España).

Respuesta de

Muchas gracias Remedios, nos alegramos mucho de que todo saliese como estaba previsto!

Mantente con buena salud,
WillMove Worldwide team

Publicado el:



Recomendación

El contacto fue muy rápido, el empaquetado correcto ya que no llegó nada dañado. Me informaron de todos los documentos necesarios. El presupuesto fue claro y sin sorpresas. He quedado satisfecho.

Ventajas y desventajas
Profesionales
Comunicación
Mudanza de Madrid (España) a Dubai (Emiratos Árabes Unidos).

Respuesta de

Siempre nos aseguramos de que todo lo que cargamos y embalamos llegue en perfecto estado!

Te deseamos lo mejor en Dubai,

WillMove Worldwide team

Publicado el:



Recomendación

Llegaron exactamente a tiempo, como estaba previsto. Fueron muy útiles y me proporcionaron mucho tiempo para verificar el contenido y la documentación. Se comunicaron conmigo por teléfono, correo electrónico y en persona y cada vez fue exitoso.

Ventajas y desventajas
Profesional
Servicial
No hablaba inglés
Mudanza de Tucson (Estados Unidos) a Barcelona (España).


Recomendación

Buena comunicación con el equipo constantemente y muebles recibidos a tiempo y en perfecto estado. El equipo que nos realizó la entrega lo hizo rápido y limpio.

Ventajas y desventajas
Communication
Precio
Mudanza de Torrelodones (España) a Bicester (Reino Unido).


Ninguna Recomendación

La empresa nos ha desencantado por diferentes motivo:
- los seguros que ofrecen no son adecuados. El que más cubre es a todo riesgo y aún así tú tienes que pagar los 150 primeros € en caso de que pase algo.
- tardaron mucho en venir a recoger nuestras cosas y en salir al destino por lo que un destino de España a Uk fueron 3 semanas de espera desde que recogieron nuestros enseres en casa.
- en ningún momento sabes por dónde van tus cosas. Llegamos a dudar de la empresa porque tardaron dos días más de la fecha que nos dijeron y no nos decian nada..
Vivimos una situación de inseguridad y descontrol con esta experiencia. Sin duda no la volveré a contratar a mi retorno.

Ventajas y desventajas
Los muchachos que recogieron las cosas estupendamente.
Descontrol e inseguridad de que vuelvas a ver tus cosas.
Varios desperfectos tanto en pertenencias como al descargar los muebles. Caro pues no te concretan los precios exactamente.
Mudanza de Madrid (España) a Manchester (Reino Unido).

Respuesta de

Hola S.M.

Gracias por tus comentarios, de los cuales quisiera responder a cada uno de ellos para aclarar la situación:

- Seguro. Tanto en el presupuesto como en la aceptación del presupuesto que has firmado esta claramente indicado que el seguro tiene una franquicia de € 150, esto es igual que cualquier seguro de coches.
- Tiempo de transito. Confirmaste y recibimos el pago inicial el día miércoles 11 de Septiembre y el día 16 de Septiembre realizamos la recogida. Realmente no creemos que 2 días laborables sea mucho tiempo. En lo referente a la entrega tu mudanza fue depositada en nuestro almacén en Madrid y luego transportada a UK. Es servicio contratado ha sido de grupaje, por lo cual un transito de 3 semanas esta dentro de los parámetros normales. Lamentablemente no hay forma de poder rastrear los servicios Europeos.
- Es cierto que de la fecha indicada inicialmente de entrega el equipo se demoro en 2 días, lo cual lamentamos mucho, pero por favor recuerda que se te informo que el vehículo había sufrido una avería y estaba retrasado en su ruta.
- Las mudanzas son un factor muy importante de stress y lamentamos mucho que os hayáis sentido inseguros pero viendo todos los intercambios de correos siempre fueron informados de los distintos pasos que se daban con vuestra mudanza y siempre supimos e informamos que vuestra mudanza estaba en buenas manos, es mas el único inconveniente que hubo fue que una minicadena no funcionaba y que ni siquiera el bulto había sufrido un daño importante.

Saludos

Publicado el:



Ninguna Recomendación

Mi experiencia con la primera etapa del movimiento fue muy buena. Vinieron a recoger mis cosas con muy poca antelación. Sin embargo, más tarde tuve algunos problemas. Primero, como cliente, no puede elegir un día o intervalo de tiempo para la entrega. Solo te dicen la semana de la entrega. Y toda esa semana se supone que debes estar disponible para la entrega. Si no puede hacerlo solo un par de días, la entrega pasa a la próxima semana y tiene que pagar el almacenamiento. Además, una de mis cajas se perdió. Esto debe ser un problema en la etapa inicial, ya que están poniendo calcomanías en las cajas y obtienen varios artículos. Deben haber olvidado pegar una pegatina en esa caja. Me he puesto en contacto con ellos al respecto, pero me dijeron que no lo tienen, no hay más información o ayuda. Por lo tanto, tenga cuidado al registrar el inventario en la etapa inicial si continúa con esta empresa.

Mudanza de Barcelona (España) a London (Reino Unido).


Ninguna Recomendación

They tried to get some more money 'B' out of the contract. Since I refused, they ran away as kidnapping my furniture (crazy!), and I needed months to get them back by paying a different move. Still on lawsuit to get
my money back and compensation for stolen boxes.

Ventajas y desventajas
Lack of honesty
Business model based on kidnapping furniture and asking bailout
Mudanza de Houston (Estados Unidos) a Madrid (España).

Respuesta de

H., I must say I am shocked at your misleading and unrealistic comments.

a) We never, every tried to get any extra money off you, as you say in “B”.
b) We never kidnapped any furniture. As you very well know, the goods that were brought back to our warehouse were due to lack of space in your own storage rooms.
c) It took you months to get the goods back as we had completed our contract with you and since the very beginning informed you that you should collect your goods. If you recall we even agreed with your lawyer that you could collect them for free, not paying for any storage, which you refused dismissing your lawyer.
d) As far as we know there is no lawsuit going on, nor have we been notified of any court procedure.

Hope we have been able to clarify your unrealistic comments.

Publicado el:



Recomendación

Everyone I dealt with was friendly, professional and quick to respond. The team made the whole process seamless and easy. I knew what to expect and when and felt fully informed the whole way.

Mudanza de Madrid (España) a Sydney (Australia).

Respuesta de

We are very pleased to hear that everything went on well!

We wish you all the best in Sydney,

WillMove Worldwide team

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Recomendación

La verdad es que todo funcionó perfectamente, tanto en la comunicación conmigo como en la entrega efectiva en la fecha indicada. El personal que nos entregó el contenedor fue muy profesional y amable.

Ventajas y desventajas
Comunicación empresa-cliente
Puntualidad
Mudanza de Panama (Panamá) a Zaragoza (España).

Respuesta de

Nos alegramos mucho de que todo haya salido como planeado.Quedamos a tu disposición para cualquier otra cosa que necesites!

Muchas gracias y ten un excelente comienzo de semana,

Equipo de WillMove Worldwide

Publicado el:



Recomendación

The service I received was pretty good. Communication with [names removed by Sirelo] was great. I found the communication with you, [names removed by Sirelo], to be a little slow and I think at one stage you never answered one of my emails. I am still a little perplexed the extra shuttle fees/parking permit that were applied at this end, that weren't in Dubai. The truck that came to pick up my things in Dubai was smaller (and accessed a smaller road) than that in Barcelona. I wasn't charged anything additional for this mode of transport in Dubai, it was included in the door-to-door price. I understand different countries have different rules but I would have thought since this was being organised by ISS, the experience would be the same, or would match on both the moving from and moving to end.

Ventajas y desventajas
Timely Delivery
Ease of paperwork
Mudanza de Dubai (Emiratos Árabes Unidos) a Barcelona (España).

Respuesta de

Thank you very much for your comment, we´re happy to hear that all went fine. We do apologise for the few communication issues. Please contact us if you need anything else!

Thank you and best regards,

The WillMove Worldwide team

Publicado el:



Recomendación

WillMove was great. Delivered goods on time, answered all my questions and were extremely helpful throughout the process

Mudanza de Manhattan Beach (Estados Unidos) a Javea (España).

Respuesta de

Thank you very much for your comment, we´re pleased to hear that everything went fine!

Thank you and best regards,

The WillMove Worldwide team

Publicado el:



Ninguna Recomendación

Antes de contratar el servicio, la información parecía ser buena, y el contacto pertinente. Sin embargo una vez contratado el servicio, y desde el momento en que llegaron a buscar mis pertenencias ha sido todo un descontrol. Mala organización, escasa respuesta por parte de WillMove. Poco información respecto del cobro final, cobran lo que quieren, y no se hacen cargo de la mala gestión.
A la llegada de la recogida de mis pertenencias se dieron cuenta de que no podían estar mucho tiempo aparcados debajo de casa (yo ya lo había notificado a WillMove), e hicieron todo a la rápida, sin informarse si no hasta el final cuando ya estaba todo empacado y en el camión de cuanto era el volumen real de mis artículo, el cual era el DOBLE del que había contratado, incluso cuando yo había avisado que no me quería pasar del presupuesto y que me fuesen avisando como iba, y de haber preguntado varias veces cómo íbamos. Se supone que el servicio contaba con desarmado de muebles, y se llevaron casi todo .. Leer más

Mudanza de Sabadell (España) a Santiago De Chile (Chile).

Respuesta de

Muchas gracias por su comentario, apreciamos que nos haya indicado lo sucedido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y nos encargaremos de que esta situación no vuelva a ocurrir.

Muchas gracias y un saludo,

Equipo de WillMove Worldwide

Publicado el:



Recomendación

Porque son serios y cumplen con lo pactado. Te informan constantemente sobre la carga. Todo llega perfectamente a destino.

Ventajas y desventajas
En tiempo
Buena información
Mudanza de Miami (Estados Unidos) a Palma De Mallorca (España).

Respuesta de

Muchas gracias por su comentario! Nos alegramos de que todo haya salido como previsto.

Muchas gracias y un saludo,

Equipo de WillMove Worldwide

Publicado el:



Ninguna Recomendación

Didn’t respect the due date and our timeline .
They wanted to overcharge after .
Bad customer behavior

Mudanza de Barcelona (España) a Dubai (Emiratos Árabes Unidos).

Respuesta de

Dear Mr. Gamby

Thank you for your comment which we always welcome, as we aim to constantly achieve further excellence.

I have thoroughly looked into your case and by all correspondence exchanged I would like to point out the following:


Timeline and dates:

 We received the signed acceptance form on 9/5
 We received payment of the 10% on 8/5
 We had informed you that we needed 5 working days to do the parking permit.
 You were not too happy with waiting such a long time so the other option was to do the removal on 13-14/5, but this would mean that you would have to pay for a shuttle service. Unfortunately, these were the only available options, and you were not happy with paying for the shuttle service of the removal no of the Sauna and the tub.
 Due to this, the only option was to do the removal on 16-17/5, which was the actual date.
 The crew arrived and packed your goods on 16/5, completed the packing on 17/5 and on 17/5 at mid day the container was loaded.
 We never, ever tried to bill you any extra charge or fee that was not legitimate. We had different options presented to you and you chose one of them, that was postponing the packing till 16-17/5. This was not our decision. This was you choice.
 Please let me know who had a bad behaviour towards you as this is not acceptable. I would also appreciate you let me know in what way this person acted.

I do hope I have been able to reply to your comments and please let me know if any of the bullets that I have pointed out are incorrect as this is what we have in our system.

Thanks and I look forward to hearing from you.

Thomas J. Willmott

Managing Director

Publicado el:



Recomendación

La verdad muy contento. Mi contenedor llegó hace un par de días desde Madrid. Todo bien protegido y me informaron bien de los tiempos y los documentos que tenia que hacer. Son una empresa buena y amigable. Muy Recomendable!

Ventajas y desventajas
Embalaje
Comunicación
Mudanza de Madrid (España) a Nueva York (Estados Unidos).

Respuesta de

Muchas gracias por su comentario! Nos alegramos de que todo haya salido como previsto.

Muchas gracias y un saludo,

Equipo de WillMove Worldwide

Publicado el:



Recomendación

Excellent from the Spanish end with move to London. As the amount was small - approx. 3m2, we were then told that an 18m long delivery lorry was not able to make it and we would have to pay £150 more for a smaller van. Apart from the fact they knew the size and a lorry of any size could get to us, the fact is that the distribution was subbed out to St George. Delivery itself by St G was very good.

Ventajas y desventajas
friendly
good communication
held to ransome in UK
Misinformation about delivery
Mudanza de Madrid (España) a Richmond (Reino Unido).

Respuesta de

Thank you very much for your comment! We´re sorry to hear about the problems regarding the lack of information prior to the delivery, we will keep on working in order to improve that. Regarding the use of St. George´s, they are one of our main cargo hauliers across Europe so most road transport is arranged with them. Once again, thank you for your feedback and please don´t hesitate to contact our office in case you need anything else.

Thank you and best regards,

The WillMove Worldwide team

Publicado el:



Recomendación

En un momento tan delicado como es una mudanza, uno siempre necesita la confianza y profesionalidad. Son profesionales serios y eficaces. Todo resultó como previsto, sin demoras ni contratiempos.

Ventajas y desventajas
Seriedad
Puntualidad
Mudanza de Talavera De La Reina (España) a Ashford (Reino Unido).

Respuesta de

Muchas gracias por su comentario! Nos alegramos de que todo esté bien, si necesita algo más, quedamos a su disposición!

Muchas gracias y un saludo,

Equipo de WillMove Worldwide

Publicado el:



Recomendación

Perfect organization and communication for a fair price. Delivery within the expected time and no damage. Highly reccomanded.

Mudanza de Lausanne (Suiza) a Oxford (Reino Unido).

Respuesta de

Thank you very much for your comment, we´re pleased to hear that everything went fine!

Thank you and best regards,

The WillMove Worldwide team

Publicado el:



Recomendación

Only describing the handling and delivery on the European side of the process.
Very good and prompt communication from the beginning.
(Not sure if it falls on EU side or US, but I was not advised of one specific document needed for waiving taxes at destination, until after I and my shipment had already left the US and I could not obtain this document - So I had to pay some extras. BUT from the EU side for sure they tried other possible options, though it did not work out.)
The contracted delivery company in Spain, was punctual and very good. They service provided was as described.

Mudanza de Byfield (Estados Unidos) a Begues (España).


Recomendación

[name removed by Sirelo] and his team communicated every step of the way, [name removed by Sirelo] was very helpful in helping administer all the required customs paperwork I needed. The team unpacked quickly and efficiently

Ventajas y desventajas
English speaking.
Experienced
Mudanza de Dubai (Emiratos Árabes Unidos) a Madrid (España).

Respuesta de

Good afternoon Neil,

Thank you very much for your comment. We´re very happy to see that your international removal ran smooth and as planned. Don´t hesitate to contact our office in case you need anything else.

Thank you and best regards,

The WillMove Worldwide team

Publicado el:



Recomendación

Servicio bien, atención al cliente no tanto. Me gusto mucho el trato incial pero los bultos llegaron mas tarde de lo indicado.

Mudanza de Palma (España) a Bern (Suiza).

Respuesta de

Buenas tardes Maxi,

Desafortunadamente no conseguimos localizarte como cliente de WillMove Worldwide. Agradeceríamos si por favor pudieras escribirnos un correo a [email protected] con tu ID de cliente. Tras esto nos pondremos en contacto contigo para ver donde cometimos errores, siempre con el afán de mejorar nuestra atención al cliente.

Muchas gracias y un saludo,

Equipo de WillMove Worldwide

Publicado el:



Recomendación

Mi mudanza llegó en perfecto estado pero el servicio dejó mucho que desear. Si yo no hubiera marcado prácticamente diario, no me hubiera enterado de los requerimientos necesarios para lograr mi mudanza, ni tampoco de la fecha de salida de la misma del puerto.
La información que me proporcionaron fue algo confusa y en varias ocasiones contradecía lo que en realidad estaba pasando.
En otras palabras, me dio la impresión que una vez que ellos cobran, la Atención al cliente se vuelve la última prioridad.

Ventajas y desventajas
Mis cosas llegaron bien
Pésimo seguimiento del proceso
Mudanza de Barcelona (España) a Ciudad De Mexici (México).


Recomendación

Muy buena experiencia, siempre estuvieron en comunicación conmigo y el desembalaje en la casa excelente, sus empleados muy atentos.

Mudanza de Miami (Estados Unidos) a Madrid (España).


Recomendación

WillMove delivered my shipping from Madrid to my home in Valencia. Their email communication was clear and let me know what paperwork was required for customs, though it had to be done straight away with little warning. As I was not in a position to organise parking for a large container to arrive on my street, they sensibly delivered the load in three smaller vans. The delivery was efficient and the guys were pleasant to deal with.

Ventajas y desventajas
Clear communication and instructions
Sensible workaround of parking issue.
Shortness of time for me to respond to instant requests for paperwork.
Mudanza de Madrid (España) a Valencia (Estados Unidos).


Recomendación

Me embalaron y cargaron el container hace unas semanas y ya está de camino a Guayaquil He quedado muy contento con el servicio y su profesionalidad. Creo que todo llegará bien a mi casa en Ecuador!

Ventajas y desventajas
Embalaje
profesionales
Mudanza de Valencia (España) a Guayaquil (Ecuador).


Ninguna Recomendación

The move was managed well upto the actual move day. On the move day the actual removal team arrived without any wrapping material, so ended up using clothes and towels of mine to wrap delicate items. They secured this with blue tape that then stained the clothes and towels. Damage was also done to a fridge freezer and a dining table which it would seem was due to the lack of packing materials used by the movers.

Ventajas y desventajas
Correspondence managed well
Actual moving company not a good service
Mudanza de Madrid (España) a Harpenden (Reino Unido).


Recomendación

La recogida fue rapida pero luego al llegar a Madrid, las cajas y los muebles (que estaban llenos de objetos) pesaban mucho. La entrega fue super bien muy rápida y eficaz.
Lo peor fue que no encontramos los tornillos de algunos muebles que se habían desmontado en Panama y no pudieron montarlos.

Ventajas y desventajas
Rapidez en la entrega
Perdida de tornillos
Mudanza de Ciudad De Panama (Panamá) a Madrid (España).


Recomendación

Presupuesto rápido y todo muy bien. Mis cosas han llegado en perfecto estado aquí a USA un servicio impecable, si decido volverme seguramente sea con ellos muy profesionales

Ventajas y desventajas
Embalaje
Protocolo
Mudanza de Madrid (España) a San Francisco (Estados Unidos).


Ninguna Recomendación

I hired this company based on the quote they sent me and on the conversations I had with one of the managers, they seemed pretty serious. My shipment was planned to take from 6 to 8 weeks, it came 12 weeks later. Our shipment arrived in Miami 4 weeks later, and obviously did the final trip to Las Vegas by feet... It took us 2 months to get our stuff from Miami, and when our goods arrived we found that the palettes were not crafted properly, lots of goods were hanging out the edge of the palettes and came totally destroyed.
There's a certain degree of acceptance when you ship stuff overseas, you know some things will come damaged, that's part of the game, but in that case these people didn't care at all about our stuff. I'm not sure if they have the same level of service in UK but the Spanish company is very... Spanish. They give you a terrible service for your money and tell you you're responsible, typical from service companies in Spain.
I'm still expecting a compensation for the .. Leer más

Ventajas y desventajas
Guy seems nice at the phone...
not bad quote, but...
Huge delays in delivery
Goods came in very damaged
Mudanza de Barcelona (España) a Las Vegas (Estados Unidos).


Recomendación

Han cumplido diligentemente y con eficacia lo acordado. Todo ha sido fácil y comodo

Ventajas y desventajas
eficacia
experiencia
Mudanza de Valencia (España) a Santiago (Chile).


Recomendación

No ha sido nutra primera mudanza con ellos y una vez más todo genial. Embalan,aseguran y gestionan tida la documentación. En unos años nos volvemos y seguramente sea cin ellos!

Ventajas y desventajas
Embalaje
Protocolo
Mudanza de Bilbao (España) a Ontario (Canadá).


Recomendación

Embalaron todo muy bien y fue ágil. No pague impuestos ya que hicieron una muy buena gestión y me informaron de toda la documentación. Mil gracias!

Ventajas y desventajas
Embalaje
Profesional
Mudanza de Buenos Aires (Argentina) a Madrid (España).


Recomendación

Un Buen embalaje y muy puntuales. La verdad no puedo decir nada malo, sin duda muy profesionales y eficientes. Les contactaré de vuelta.

Ventajas y desventajas
embalaje
eficiencia
Mudanza de Edimburgo (Reino Unido) a Alcalá De Henares (España).


Recomendación

The packing in Madrid was amazing, all my things arrived on time and safe. The whole process was fast and I was informed at all times. Thank you for making this something easy!

Ventajas y desventajas
Packing
Professional
Mudanza de Madrid (España) a San Francisco (Estados Unidos).


Recomendación

Me hicieron una visita para ver el volumen de lo que tenía en casa y recibí el presupuesto al día siguiente. Recibí emails para mi documentación con todo lo que necesitaba. Embalaron mis dos contenedores en solo 5 día. He quedado encantado!

Ventajas y desventajas
Comunicación
Embalaje
Mudanza de Alicante (España) a Singapore (Singapur).


Recomendación

La. empresa de chile que contraté dejó de responder por nosotros y nuestra carga y la a gente de Willmove respondió en todo momento. Todo llegó perfecto.

Ventajas y desventajas
respuestas
rapidez en servicio al cliente
Mudanza de Santiago (Chile) a Madrid (España).


Recomendación

Desgraciadamente, se me han roto dos items de cristal y si bien el seguro ha pagado la totalidad por lo que fueron asegurados, y la empresa ha respondido estupendamente, en la cumplimentacion y reclamacion de los documentos necesarios, me queda los dos items rotos y el agobio de hacerme con piezas parecidas, a precios australianos.
No he tenido ningun problema ni en la aduana española ni la muy dura australiana.
Agradecer especialmente a Alex el empaquetado que me hizo de una vitrina totalmente de cristal, que llego impecable.

Ventajas y desventajas
Total cumplimiento de las condiciones del contrato, tanto en España como en la gestion con los agentes australianos, no veo inconvenientes, pues no se determinar la responsabilidad de la rotura de mis dos enseres.
Muy buena atencion personal y gestion administrativa, aun un poco mas alla del mero papel contractual, aconsejando y tranquilizando, pues una mudanza con mas de dos meses los enseres en el oceano, dan preocupaciones
De las tres personas que fueron a empaquetar, una no era igual de eficiente que las otras dos y no por falta de experiencia.
Mudanza de Murcis (España) a Brisbane (Australia).


Recomendación

Todo salió perfecto. Equipo agradable y súper profesional. Estoy encantada con todo. Un 10!! Desde el equipo de USA hasta la gente de Madrid. Todo salió perfecto

Ventajas y desventajas
Facilidades
Trato
Mudanza de Madrid (España) a Maryland (Estados Unidos).


Recomendación

Todo fue facil y cómodo. Pusieron el contenedor en mi casa, embalaron y cargaron todo. La entrega y llegada a chile fue como planeábamos. La recomendamos sin duda

Ventajas y desventajas
Profesionales
Embalaje
Mudanza de Bilbao (España) a Santiago (Chile).


Recomendación

It was a wonderful experience working with them. I was able to understand all customs procedures, I was a bit scared when they asked for original documents of my vehicles, but they perfectly explained that they were asking for them because customs claimed them. My things arrived on time and in a good condition. Thank you for this experience!

Ventajas y desventajas
Professional
documentation policy
Mudanza de New York (Estados Unidos) a Madrid (España).


Ninguna Recomendación

AVOID THIS COMPANY AT ALL COSTS. It would appear from these ratings that I am not the only unhappy client. WillMove WorldWide provides the worst service I have ever experienced in a customs broker. They took nearly a month to clear the container with my furniture through Spanish Customs, never communicated with me about any delays, and didn't reply to my email requests for status updates. When I finally started getting angry, they cleared the container the NEXT DAY and presented me with a bill for nearly two thousand euros in 'demurrage' (port storage fees.) When I complained, their response was: 'I'm sorry you are unhappy. Failure to pay the storage fees today, before the end of the day, will result in further fees.'

When I complained even further, they first told me that a holiday had delayed things. Then blamed Spanish Customs for being slow. Then, when I escalated the complaint as far as I knew how to take it, they tried to blame ME, even though I had never been slow in .. Leer más

Ventajas y desventajas
No se responsabilizan de sus errores
Incompetencia total y les da igual lo que te cueste el cargo de aduana y demas por sus retrasos y falta de interes.
Mudanza de Baltimore (Estados Unidos) a Alicante (España).


Recomendación

Profesionales de altisimo nivel. Amables, super eficientes. Quedé muy pero muy contento con haberlos elegido entre muchos. Excelentes Plus

Ventajas y desventajas
Sólo ventajas. Excelente servicio.
Ya la he recomendado a varios amigos
Mudanza de Barcelona (España) a San Antonio (Chile).


Recomendación

Desde mi primer contacto con la empresa, tuve una muy buena impresión por la forma de como yo fui atendido por Igor Bede, la persona con quien tuve mayor parte del contacto y me atendió a lo largo de toda la negociación. También me llamó mucho la atención lo organizado que fueron con el envío del presupuesto y las condiciones, todo muy bien presentado y explicado.
La preparación de las cajas y la carga en container las hice yo personalmente y todo lo demás fue coordenado por ellos y siempre muy puntuales!!!
También recibí un trato impecable por el representante de WILLMOVE en Brasil, el Sr. Paulo Vidal de lá empresa CN INTERNATIONAL MOVERS. Todas las instrucciones de todos los pasos a dar y toda la documentación necesaria. Realmente una experiencia muy positiva!!!
Muchas gracias a todos por haber hecho posible esa mudanza!!!

Ventajas y desventajas
La preocupación en hacerte conocedor de todos los detalles de la mudanza.
El suporte recibido por el representante en Brasil en todos los aspectos. Una atención fuera de lo normal!!! Muchas gracias al Sr. Paulo Vidal de CN International Movers!!!
No hubo aspectos negativos en toda mi experiencia con ellos, todo fue muy bien y de acuerdo con lo previsto!!!
Mudanza de Barbastro (España) a Ilhéus (Brasil).


Recomendación

Packing was good, we got all our things in good shape and we were informed about the process. I recommend to everyone. Thanks.

Ventajas y desventajas
packing
Professional
Mudanza de Madrid (España) a Istanbul (Turquía).


Recomendación

Son muy profesionales, eficaces y técnicos, basta con fijarse en la cuidadosa forma en que embalan... ¡Ni un solo desperfecto!
Han sido muy amables y concisos resolviendo cualquiera de los problemas o dudas que me han surgido, un trato impecable.

Ventajas y desventajas
Profesionalidad
Buen embalaje
Mudanza de Madrid (España) a Miami (Estados Unidos).


Recomendación

My things got on time and well packed to London. I can´t complain about anything. I was well informed by the Office and the delivery was done extremely fast.

Ventajas y desventajas
Packing
Planning
Mudanza de Madrid (España) a London (Reino Unido).


Recomendación

On the bright side most of my items got to Spain! But the packing was absolutely terrible, shockingly so. I had 3 people from the US who came to help me unpack and all were equally as shocked. I think some of the packers knew their job and others did not. I felt really disrespected--glass was packed with stone, some items weren't even wrapped, my antique claw foot chest not protected, some paintings weren't wrapped, some of my outdoor furniture and other belongings were missing and so much more... In addition, I thought the process could have run much more smoothly as I was getting conflicting information from a variety of people. For example, I ended up having to scramble for insurance the day of my move as no one paid attention to my details about my antiques and art.

Update 1-2-2018:
I gave a previous 'no' re: a recommendation based on the packing experience--many items including antiques arrived broken. But WillMove did not pack, IVL did. As far as the experience with WillMove.. Leer más

Ventajas y desventajas
Thomas and Nico were professional
Mudanza de Washington, Dc (Estados Unidos) a Teia (España).


Recomendación

Salio todo perfecto. Cumplieron con los plazos, y llego todo en perfectas condiciones a Chile.

Ventajas y desventajas
Calidad embalaje
Cumplimiento plazos
Mudanza de Madrid (España) a Santiago (Chile).


Recomendación

Por trabajo excelente en la recepción de efectos personales. Esta es mi primera mudanza intercontiental, por lo que acoji la caballerosidad del dueño y, de sus empleados de mudanza al entregar mercancía.

Ventajas y desventajas
DUEÑOS caballerosos, con disposición para acomodar y escuchar inquietudes.
Muy buena acogida.
Mudanza de Miami (Estados Unidos) a Madrid (España).


Recomendación

El comercial ha estado siempre muy atento a nuestras necesidades y al estado de la mudanza. Siempre disponible con buena disposición, nos ha dado mucha flexibilidad en cuanto a fechas. Servicio profesional, rápido y sin ningún tipo de problemas

Ventajas y desventajas
Profesionalidad
Rapidez en la entrega
Mudanza de Cardiff (Reino Unido) a Madrid (España).


Recomendación

Hubo una confusion al principio del Shipper por que algunos no podrían cargar el contenedor en frente de la casa. Tenia que cambiar mi vuelo y planes de viajar para acomodar el día que el contenador podría llegar. Pero, lo de WillMove estaban atentos buscar una nueva shipper aunque mi costo un cambio de vuelo.

Ventajas y desventajas
attention personal
Deberian saber que shipper puedan cargar en frente de una casa.
Mudanza de Camarma De Esturelas (España) a Springfield, Mo (Estados Unidos).


Recomendación

It was a slow start tying to get the quote. But once the ball was rolling, it went very smoothly with good communication along the way.

Ventajas y desventajas
Good communication
a little delayed getting the container
Mudanza de Camarma De Esteruelas (España) a Wilmington (Estados Unidos).


Ninguna Recomendación

Está todo bien a la hora de recoger los objetos. Y atención en España.Pero muy complicado tener resoluciones y contactos con el agente en el México.

Ventajas y desventajas
Son rápidos y amables
Difícil de comunicar fuera de España
Mudanza de Madrid (España) a México (México).


Ninguna Recomendación

They only communicated with us when THEY needed information to protect THEIR interests. Did not disclose some important information.

Ventajas y desventajas
cheap
friendly
bad listeners
not flexible
Mudanza de Falset (España) a Montreal (Canadá).


Recomendación

El procedimiento estuvo muy bien explicado y fue bastante claro. Estuve informada en todo momento sobre el estado de mis cosas y la mudanza llego en perfecto estado. Muy recomendable!

Mudanza de Madrid (España) a Santiago (Chile).


Ninguna Recomendación

Es war eine der schlechtesten Erfahrungen in meinen Leben. Am Anfang war die Kommunikation sehr gut, auf Basis von Fotos und einer Auflistung des Umzugsgutes wurde von dem Unternehmen 26cbm errechnet und ein 20 Fuß Container Angeboten für alles in allem 6800,-€! Auch ein Termin wurde vereinbart, der jedoch nach Beauftragung und Anzahlung bereits angeblich wegen einer Lizenz nur gegen Aufpreis von 450,-€ einzuhalten ist! Nachdem ich dann mitteilte, dass ich den Auftrag storniere und absolut keinen Mehrpreis aktzeptiere wurde doch noch ein Weg gefunden. An dem Vereibarten Tag staunten wir nicht schlecht, als nur ein Mitarbeiter zum packen erschien. Dieser meinte jedoch, dass am nächsten Tag 10 Mitarbeiter kommen, da wir zwei Ladestellen hatten. Ich fuhr den Mitarbeiter noch in sein Hotel, da Er über kein Auto verfügte. Am nächsten Tag um 9.45 stand wieder nur dieser eine Mitarbeiter vor der Tür, jedoch meinte Er, um die Mittagszeit kommt der Rest der Mannschaft. Als um 14.00 Uhr immer no.. Leer más

Mudanza de Calvia (España) a Miami (Estados Unidos).


Recomendación

Enseguida contestaron al presupuesto, me hicieron un descuento sobre el precio inicial, me han hecho buen seguimiento de la mercancia y el trato ha sido muy cercano. Aun habiendo un exceso de volumen, se han preocupado en todo momento de mantenerme informado del proceso.

Mudanza de Palma de Mallorca (España) a Edison (Estados Unidos).


Recomendación

Hasta el momento se han portado muy bien, son rápidos y organizados para realizar el servicio.

Mudanza de Madrid (España) a Valparaiso O San Antonio (Chile).


Ninguna Recomendación

En la recogida en Madrid equipo insuficiente. Mala política de comunicación. Mala evaluación del volumen de mudanza. Han pasado 8 semanas y hasta dentro de 3 días no entregan la primera parte de la mudanza ya que sin aviso han enviado la mudanza en dos barcos diferentes, duplicando costes de aduanas, puerto en Chile,... Y hasta dentro de 3 semanas no tendremos la mudanza. En cambio la empresa con la que han acordado la entrega en Chile son serios y profesionales

Mudanza de Madrid (España) a Santiago (Chile).


Recomendación

The movers were very nice and worked well and hard. The response time of the office staff however has not been great. Once I receive our shipment I will be able to rate them more completely.

Mudanza de Madrid (España) a Memphis (Estados Unidos).


Recomendación

Rápidos y eficientes. Muy recomendable

Mudanza de Los Santos de la Humosa (España) a San Juan (Puerto Rico).


Recomendación

Todo se ha resuelto sin problemas.

Mudanza de Madrid (España) a Toronto (Canadá).

Oficina central

WillMove Worldwide

Calle La venta 2,
28880 Meco
+34 918 86 43 45

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