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22
reseñas de Sirelo y Google
0% de los usuarios recomiendan esta empresa de mudanzas
Jasmine
10 enero, 2025
en Sirelo
Terminamos muy disgustados con el servicio prestado, y en particular con el encargado [Nombre eliminado por Sirelo]. Hubiéramos puesto 1 estrella si no fuera por [Nombre eliminado por Sirelo] (la que coordinó todo por WhatsApp y llamadas) así como el equipo que ayudó en realizar la mudanza, que creo que los pobres simplemente nos le toca otra que aguantar los berrinches de [Nombre eliminado por Sirelo], porque por lo general ellos sí mostraron amabilidad, profesionalidad, y buena comunicación. Todo iba bien (bueno más o menos), hasta que nos quejáramos de los daños causados a varios muebles. Tuvimos que insistir porque se notaba que de repente ya nos les interesaba estar en comunicación y menos responsabilizarse por los inconvenientes que habían causado. Nos pidieron pruebas y envié fotos y vídeos de casi una decena de muebles dañados y rotos, entre los cuales un sofá y un cuadro muy antiguos de bastante valor (tanto económico como sentimental). Nos dejaron sin respuesta y de repente hace dos días, el 8 de enero, sin previo aviso/acuerdo, se presenta en nuestra puerta el encargado [Nombre eliminado por Sirelo] y nos dice que quiere pasar en ese momento a comprobar los daños en los muebles. Vamos, como si fuera el ombligo del mundo y estuviéramos nosotros a su disposición, sin ninguna muestra de respeto ni consideración por nuestro tiempo. Su presencia nos pareció algo invasiva la verdad. Además, al notar que dudábamos en hacerlo entrar porque no era un buen momento y tenemos hijos pequeños, en vez de disculparse y ofrecernos coordinar para otro día (es decir, ponerse de acuerdo, no imponer!!), tomó una actitud muy a la defensiva, nos gritó no sé qué cosas, se dio la vuelta y se fue todo ofuscado! De hecho, luego nos dimos cuenta de que había sido él también el que nos había hablado fatal por teléfono unas semanas antes cuando le habíamos pedido un recibo por la suma de casi 1000 euros para el depósito que acabábamos de realizar. Lo que ocurrió fue que primero nos dió un recibo donde ponía que le habíamos pagado 0 euros… 🚩 menos mal que nos fijamos… entonces se lo dijimos para que lo rectificara, y de nuevo, en vez de disculparse, que hace el muy arrogante y deshonesto? Se pone a gritarnos y a faltarnos al respeto, argumentando que deberíamos de confiar..?! Vamos.. porque sí, porque así se hacen las cosas verdad?? Pero en qué mundo vive este señor?? Esa falta de profesionalidad nos tenía que haber alarmado de inmediato pero lo dejamos pasar y ahora nos arrepentimos porque se niegan a contestarnos e indemnizarnos por los daños causados a nuestros muebles. Así que tened mucho cuidado a la hora de contratar los servicios de esta empresa.. porque aunque el equipo sepa dar buena cara y tengan las mejores intenciones, el que está detrás de todo es un hombre amargado, irrespetuoso, y deshonesto.Leer más
Communicación
Mudanza de Madrid (España) a Marbella (España)
