Gran decepción al final.
Contraté los servicios para mudanza internacional desde Madrid, con bastante antelación. De primeras muy contenta porque pudimos hacer la visita en 'telellamada' haciéndolo más seguro por el covid.
Dejamos la fecha fijada y me confirmaron que nos avisarían con antelación suficiente de todo, sin embargo no avisaron de la hora a la que empezaban hasta justo el día de antes, lo cual me perjudicó a la hora de planificar otros trámites que tenía que dejar cerrados al irme del país.
Sabía que al ser una mudanza en contenedor marítimo iban a tardar varias semanas los muebles en llegar, sin embargo no me gustó que tampoco me confirmaban una fecha aproximada hasta una solo una semana antes, ya que yo tenía que coordinar la recogida de llaves de la nueva casa.
Lo peor es la experiencia con la información que se nos facilito para el seguro. Se habían roto unos cuadros y un sofa que lo notificaron los chicos de la mudanza y ni lo montaron, de estos enseres
me pagaron 220 euros después de quitar la franquicia de 300 euros.
Pero fue a posteriori, 5 días después de entregar los muebles cuando me enviaron por mail las condiciones específicas del seguro, donde pude ver que solo hay 24 horas para reclamar daños, un plazo totalmente irreal para poder desembalar toda una casa, se rompió un biombo que lo vimos 3 días más tarde, pero como era fin de semana lo notifiqué el lunes y de eso no han compensado nada. Además, ya viendo las condiciones detalladas del seguro, especificaban que no se hacían cargo de vajillas rotas, pero no me pusieron ningún problema al incluirlo con un valor elevado en el inventario, incrementando así el importe pagado por la prima de seguro. Vergonzoso fue que, cuando indiqué estos hechos en el mail a Wisse, lo ignoraron por completo no dando ningún tipo de explicación.Leer más
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