
Acerca de
Pongo Trasteros es una empresa líder en el sector de trasteros y mudanzas, nos dedicamos a proporcionar soluciones integrales de traslado y almacenamiento a particulares y empresas. Con más de 8 años de experiencia en el mercado nos hemos ganado la confianza de nuestros clientes, cuidando y trasladando sus enseres personales gracias a nuestra profesionalidad, eficiencia y compromiso con la satisfacción de este.Leer más







Sirelo pregunta...
¿Cuál es tu póliza de seguro? ¿Cómo lidias con artículos dañados?
¿Cuál es el mejor consejo que le darías a un cliente?
Valoraciones

Sin embargo, con el tiempo, mi percepción ha cambiado. Tras doce meses, la tarifa ha aumentado un 15%, a pesar de que el IPC ha sido del 3%. Me sorprendió no recibir ninguna explicación previa, solo un correo informando del incremento. Al intentar obtener más detalles, no he recibido respuestas claras: los correos quedan sin contestar y, al llamar, únicamente me indican que me contactarán más adelante, sin precisar cuándo ni quién lo hará.
Creo que la atención al cliente tiene margen de mejora, especialmente en cuanto a la comunicación y transparencia con los usuarios. Sería ideal que ofrecieran información más clara y accesible para evitar confusiones.


Les invito a conocerles...

