Al principio, mi experiencia podría haber sido mejor, pero tras unos meses de servicio, en líneas generales, todo estaba bien. La ubicación es conveniente y el servicio resultaba cómodo y recomendable.
Sin embargo, con el tiempo, mi percepción ha cambiado. Tras doce meses, la tarifa ha aumentado un 15%, a pesar de que el IPC ha sido del 3%. Me sorprendió no recibir ninguna explicación previa, solo un correo informando del incremento. Al intentar obtener más detalles, no he recibido respuestas claras: los correos quedan sin contestar y, al llamar, únicamente me indican que me contactarán más adelante, sin precisar cuándo ni quién lo hará.
Creo que la atención al cliente tiene margen de mejora, especialmente en cuanto a la comunicación y transparencia con los usuarios. Sería ideal que ofrecieran información más clara y accesible para evitar confusiones.
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Abril 2026
Ya lo denuncie y acaban de volver a hacerlo. Los precios del servicio del trastero suben más rápido que la gasol
ina. De 74 € a 94 € en trece meses (marzo.2025 de 74 a Mayo 2026 94). Una subida del 27% acumulada que hace que ya no salga a cuenta mantener el alquiler aquí. Si decides contratar, prepárate para revisiones de precio constantes al alza. Ya me veo que si me quedo en dos años me estan cobrando 114 euros al mes. Ser fiel en PONGO esta penalizado. Me voy a dar de baja. Fijaros que me contestaron y VUELVEN A HACERLOLeer más
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