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Mabel Garcia Lucas
20 agosto, 2024
en Sirelo
Pésimo servicio. Me destrozaron una estantería por no saber desmontarla y al volver a montarla en el otro piso se les desmoronó entera contra la pared. Les tuve que dejar un taladro para que le hicieran otros agujeros y sujetaran las baldas con tornillos extra y luego tuvieron la desfachatez de decir que esto es lo que ocurre con los muebles de Ikea (en mi casa no hay ningún mueble de Ikea) cuando los montas y desmontas. En realidad se ve perfectamente, que al no entender el mecanismo, reventaron los enganches a golpes. No habían traído mantas suficientes, 3 para toda la mudanza y con los golpes que dieron marcaron las paredes del rellano y las del piso. El mueble del salon lo protejieron solo por delante asi que tiene varios golpes en la parte de atras. El suelo con rayones por todas partes, cuando se lo dije me dijo que no, que ellos no habían sido porque habían usado mantas pero lo cierto es que yo estaba delante cuando hicieron alguno de ellos e incluso se lo comente al operario para que tuviera mas cuidado. A otro mueble le pusieron las puertas tan mal que ahora una no cierra y las 4 se enganchan entre sí. La cama la montaron al revés, sin fijarse que las piezas van numeradas y entre mi marido y yo tuvimos que desmontarla y volver a montarla. Una cama hecha a mano de madera con encajes de ebanista sin tornillos que pudieron haber estropeado por no fijarse al desmontarla. Dos cajas joyero que tienen como tapa unas acuarelas enmarcadas en color plata las fijaron para que no se abrieran con cinta de embalaje y al quitar la cinta también se quito la pintura de los marcos.
Esta mudanza fue el 31 de julio y al día siguiente me mandaron este enlace para que calificará su servicio. Yo les conteste que no, que no les quería perjudicar si se responsabilizaban. Como me cobraron en efectivo quedamos que les pagara el iva y daban parte al seguro. Me mandaron número de cuenta pero no factura. Yo les dije que de acuerdo pero que me mandaran primero la factura y yo les hacía el ingreso del iva. A día de hoy les he puesto varios mensajes vía WhatsApp y ya ni me contestan. Un desastre y muy poco profesionales, esta mudanza me ha salido carísimaLeer más
Esta mudanza fue el 31 de julio y al día siguiente me mandaron este enlace para que calificará su servicio. Yo les conteste que no, que no les quería perjudicar si se responsabilizaban. Como me cobraron en efectivo quedamos que les pagara el iva y daban parte al seguro. Me mandaron número de cuenta pero no factura. Yo les dije que de acuerdo pero que me mandaran primero la factura y yo les hacía el ingreso del iva. A día de hoy les he puesto varios mensajes vía WhatsApp y ya ni me contestan. Un desastre y muy poco profesionales, esta mudanza me ha salido carísimaLeer más
Poco profesional
Mudanza de Santander (España) a Santander (España)
C.
11 diciembre, 2023
en Sirelo
Sino puedo poner las fotos del desastre. Sólo diré como consejo a futuros clientes que pidan foto del guardamuebles y en que condiciones dejan muebles y enseres. Para ser objetivos una imagen vale más que mil palabras.
El supuesto dueño de 25 años, [Nombre eliminado por Sirelo], dicen que llevan 13 años trabajando???
El supuesto dueño de 25 años, [Nombre eliminado por Sirelo], dicen que llevan 13 años trabajando???
Reclamaciones de daños
Mudanza de A Coruña (España) a A Coruña (España)
Se a confundido usted no tenemos ninguna constancia de ningún servicio que hayamos tenido problema.
Un saludo