¿Cómo cambiar los suministros de hogar durante la mudanza?

Primeros pasos

A la hora de realizar una mudanza en España tienes que tener en cuenta diferentes aspectos entre los cuales se incluye el cambio de suministros de hogar en tu nueva casa. Para ello necesitas prestar atención a diferentes aspectos:

Revisa tu contrato

Antes de comunicarte con tu compañía proveedora, es importante que revises tu contrato y las cláusulas de terminación, el contador de agua y electricidad para conocer tu consumo, el tipo de tarifa que tienes y las ventajas que te ofrece esta empresa con respecto a sus competidores.

Una vez tengas una idea clara de tu contrato y los servicios por los que estás pagando, puedes considerar si contratar a la misma compañía en tu nuevo hogar, y en este caso, si tu proveedor está disponible en tu nuevo barrio, o si prefieres buscar un nuevo proveedor. Es importante que compruebes en tu contrato actual si tienes que pagar alguna penalización por finalizar tu contrato de suministros de hogar.

Salda deudas con la compañía

En el caso de que tengas alguna factura pendiente de pago, es importante que saldes tus deudas con tu compañía actual. Incluso si has realizado algún tipo de reclamación sobre tus facturas anteriores, te recomendamos que realices los pagos para evitar que te incluyan en los ficheros de morosos. Formas parte de esta lista puede dificultarte el proceso de contratación de una nueva empresa de suministros. Además, aunque realices el pago de las facturas por las que has realizado una reclamación, puedes seguir con el proceso de queja.

Contratar la luz

Antes de entrar a tu nuevo hogar es esencial que compruebes si la casa cuenta con instalaciones eléctricas y si es necesario dar de alta la luz o si es suficiente con realizar un cambio de titular.

Dar de alta la luz

En el caso de que tengas que dar de alta la luz necesitarás el Código Universal de Suministro o CUPS de la vivienda. Este número actúa como el DNI de la instalación eléctrica y se puede encontrar en alguna de las facturas eléctricas anteriores de la casa o llamando a la compañía proveedora.

Si la vivienda es nueva, es necesario que llames a la distribuidora de luz en tu zona para que te facilite un nuevo CUPS.

Importante: para dar de alta la luz tienes es necesario pagar unos derechos basados en tres conceptos: derechos de acceso, de enganche y de extensión.

Cambio de titular

Si tu nuevo hogar ya cuenta con un contrato de electricidad que te parezca adecuado, puedes realizar un cambio de titular. El cambio de titular no tiene ningún coste extra y simplemente tendrás que informar a la compañía eléctrica y presentar los documentos necesarios.

Este proceso suele tardar entre 15 y 20 días, por lo que cuanto antes lo gestiones mejor para agilizar el proceso de mudanza.

Proveedores de electricidad en España

Es importante que consultes las empresas proveedoras disponibles en tu zona y las tarifas que ofrecen. Aquí te dejamos un listado de proveedores para que puedas compararlas:

• Endesa
• Iberdrola
• EDP
• Naturgy
• Cepsa
• Repsol
• Lersa Energia

Consejo: antes de contratar tus suministros de electricidad, no te olvides de comprobar que el contrato cumple con todos tus requisitos, el precio y la duración. Además, algunas proveedoras eléctricas ofrecen promociones de apertura, ¡por lo que los primeros meses te pueden salir gratis!

Servicio de gas

Nada más llegues a tu nuevo hogar, es importante que revises el contador del gas y que apuntes los datos para asegurarte de que en tu próxima factura solo pagues por lo que has utilizado.

Dar de alta el gas

Para dar de alta el gas, es necesario que contactes con la compañía de gas disponible en tu zona. Es probable que la misma distribuidora de electricidad sea la proveedora de gas en tu área. Para formalizar el contrato solo necesitas:

• Tu DNI, pasaporte o permiso de residencia
• El número de cuenta para domiciliar las facturas
• El contrato de alquiler o hipoteca/contrato de compra del hogar

Importante: como regla general, dar de alta el gas tarda entre 5 y 7 días hábiles si todos los documentos aportados están correctos.

Cambio de titular

Realizar el cambio de titular del suministro de gas es muy sencillo. Lo puedes hacer físicamente, por teléfono o por internet. Simplemente necesitas presentar el DNI o un documento acreditativo de la identidad del nuevo titular, el número de cuenta bancaria y, a veces, la lectura del contador.

Proveedores de gas en España

• Endesa
• Iberdrola
• Shell
• Naturgy
• BP
• Respol
• Engie

Contratar el agua

Antes de decidir qué hacer con tu contrato del agua, ten en cuenta que si la vivienda es antigua es recomendable realizar una inspección de las instalaciones para asegurarse de que estén en buen estado.

Dar de alta el agua

En el caso de que tengas que dar de alta el agua, necesitarás el DNI y cumplimentar un impreso de autorización para la empresa proveedora.

El suministro de agua dependerá de cada empresa municipal, ya que los ayuntamientos otorgan concesiones del servicio a empresas públicas, privadas o mixtas, por lo que los precios y la calidad serán diferentes en cada ciudad.

Importante: una vez instalado el contador, tu vivienda dispondrá de agua en aproximadamente 3 o 4 días.

Cambio de titular

Realizar un cambio de titular del agua es muy fácil, incluso se puede hacer online. Los pasos son los siguientes:

• Rellenar un formulario en la página oficial de Aguas Municipales de tu localidad
• Rellenar tus datos personales
• Datos completos de la vivienda
• Datos bancarios para domiciliarlo

Es recomendable que adjuntes una lectura del contador cuando vayas a realizar el cambio de titular. En el caso de que no adjuntes este documento, el cambio de titular no se hará efectivo hasta que el técnico realice la revisión.

Importante: si el contador instalado tiene 10 o más años, se procederá a su sustitución. Es obligación del nuevo titular adaptar la instalación para adecuarla a la normativa vigente y poder ejecutar las tareas de mantenimiento de contadores.

Contrato de internet y teléfono

Si no cambias de municipio o zona de tarificación, posiblemente puedas conservar el mismo número que tenías antes. Confírmalo con tu compañía antes de empezar a buscar una nueva compañía.

Dar de alta el internet y el teléfono

El primer paso es revisar tu contrato actual para ver el tipo de servicio que tienes y cuánto estás pagando y compara las tarifas de otras empresas.

Consulta si tu contrato actual cuenta con un compromiso de permanencia o si tiene una duración indeterminada. Si tienes un plazo fijo deberás respetar las fechas estipuladas en el contrato, de lo contrario el operador puede cobrarte la penalización estipulada.

Para dar de alta estos servicios tienes dos opciones:

1. Hacer una portabilidad de ADSL
2. Dar de baja tu contrato de Internet o telefonía fija y dando de alta el nuevo servicio con la nueva compañía.

Si te decides por la segunda opción, el tiempo del traslado efectivo será mayor, no podrás conservar el número que tenias hasta ahora y, por lo general, deberás pagar costes adicionales.

Cambio de titular

Si no quieres cambiar tu compañía de internet y teléfono, es tan sencillo como solicitar un traslado de ADSL a tu nuevo domicilio. Para comenzar estos trámites, es necesario seguir los siguientes pasos:

1. Pagar todas tus facturas y que la persona que va a realizar el trámite sea el titular del contrato
2. Contactar con el operador de telefonía móvil y de internet para solicitar el traslado
3. En 24 horas recibirás una llamada para concretar la fecha del traslado
4. Deberás solicitar el cambio mínimo 3 días antes y máximo 15 días después de la fecha de tu mudanza
5. Un técnico se desplazará a tu domicilio para realizar el traslado

Normalmente el traslado del suministro de telefonía y de internet es gratuito, pero es recomendable consultarlo con tu proveedor antes de comenzar el proceso.

Importante: el tiempo promedio que tardan los operadores en realizar el traslado oscila entre los 15 y 20 días. Sin embargo, la realidad demuestra que este periodo muchas veces se alarga considerablemente.

¡En nombre del equipo Sirelo, te deseamos la mejor de las suertes con tu mudanza! Para obtener más información útil, echa un vistazo a los enlaces que aparecen a continuación.