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Mudanzas internacionales
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Transporte de arte
Acerca de
Gil Stauffer llevan mas de un siglo realizando mudanzas nacionales. Desde 1905 han mantenido un constante desarrollo para mejorar las técnicas de manipulación, embalaje y transporte, optimizando así, la calidad de sus servicios, para obtener un resultado óptimo en las mudanzas locales o nacionales que realizamos en cada punto geográfico.
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Valoraciones
162
reseñas de Sirelo y Google
36% de los usuarios recomiendan esta empresa de mudanzas
Sabine Naimer
20 abril, 2026
en Sirelo
Mi experiencia con Gil Stauffer en una mudanza internacional ha sido muy decepcionante.
He utilizado sus servicios en otra ocasión para una mudanza internacional. La primera vez no tuve ningún problema, lo que hace que esta última experiencia resulte aún más frustrante en comparación con mis expectativas. La logística de esta mudanza se gestionó a través de la oficina de Bilbao.
Desde el inicio facilité la dirección completa de entrega y contraté un servicio puerta a puerta, que además fue abonado íntegramente por adelantado. Sin embargo, a lo largo del proceso surgieron varios problemas que evidencian una clara falta de planificación y coordinación.
Por ejemplo, fui informada solo un día antes de la recogida de que no podía trasladar algunas plantas por requerir un certificado específico, algo que debería haberse comunicado con suficiente antelación.
Además, se generaron costes adicionales relacionados con la salida del barco que no estaban claramente previstos desde el inicio. Asimismo, durante el proceso se me solicitó la firma de documentos legales vinculados a terceros con los que no tenía relación contractual directa, así como la aceptación de sus términos y condiciones para poder continuar con el envío. Esta solicitud se planteó con carácter urgente, lo que no permitió una revisión adecuada y generó dudas en cuanto a la transparencia del proceso.
Antes de la llegada de la mercancía a destino, se me informó de la necesidad de un servicio adicional (shuttle), con el consiguiente coste extra. A pesar de haber facilitado la dirección desde el inicio y de haber contratado un servicio puerta a puerta, el traslado final necesario para completar la entrega en mi domicilio no fue considerado como parte de la planificación inicial.
Cuando manifesté mi desacuerdo, se me indicó que, si no abonaba dicho importe adicional, no se realizaría la entrega. En la práctica, esto me dejó sin margen real de decisión y bajo una presión considerable para aceptar el cargo con el fin de evitar costes adicionales.
Como aspecto positivo, el equipo de embalaje que acudió a mi domicilio fue muy profesional, cuidadoso y respetuoso, y realizó un trabajo excelente.
En conjunto, la experiencia ha estado marcada por una falta de planificación, comunicación tardía y una forma de gestionar el proceso que genera una sensación de falta de transparencia hacia el cliente.
Recomendaría a futuros clientes revisar con mucho detalle los conceptos excluidos y solicitar aclaraciones muy específicas desde el inicio para evitar situaciones similares.
Uno de los principales motivos para contratar una empresa de mudanzas es garantizar un proceso fluido y sin estrés. En este caso, sin embargo, la experiencia resultó ser estresante en lugar de aportar la tranquilidad esperada.
En mi caso, la experiencia ha sido frustrante y muy por debajo de lo que cabría esperar de una empresa internacional de mudanzas consolidada y de reconocido prestigio.Leer más
He utilizado sus servicios en otra ocasión para una mudanza internacional. La primera vez no tuve ningún problema, lo que hace que esta última experiencia resulte aún más frustrante en comparación con mis expectativas. La logística de esta mudanza se gestionó a través de la oficina de Bilbao.
Desde el inicio facilité la dirección completa de entrega y contraté un servicio puerta a puerta, que además fue abonado íntegramente por adelantado. Sin embargo, a lo largo del proceso surgieron varios problemas que evidencian una clara falta de planificación y coordinación.
Por ejemplo, fui informada solo un día antes de la recogida de que no podía trasladar algunas plantas por requerir un certificado específico, algo que debería haberse comunicado con suficiente antelación.
Además, se generaron costes adicionales relacionados con la salida del barco que no estaban claramente previstos desde el inicio. Asimismo, durante el proceso se me solicitó la firma de documentos legales vinculados a terceros con los que no tenía relación contractual directa, así como la aceptación de sus términos y condiciones para poder continuar con el envío. Esta solicitud se planteó con carácter urgente, lo que no permitió una revisión adecuada y generó dudas en cuanto a la transparencia del proceso.
Antes de la llegada de la mercancía a destino, se me informó de la necesidad de un servicio adicional (shuttle), con el consiguiente coste extra. A pesar de haber facilitado la dirección desde el inicio y de haber contratado un servicio puerta a puerta, el traslado final necesario para completar la entrega en mi domicilio no fue considerado como parte de la planificación inicial.
Cuando manifesté mi desacuerdo, se me indicó que, si no abonaba dicho importe adicional, no se realizaría la entrega. En la práctica, esto me dejó sin margen real de decisión y bajo una presión considerable para aceptar el cargo con el fin de evitar costes adicionales.
Como aspecto positivo, el equipo de embalaje que acudió a mi domicilio fue muy profesional, cuidadoso y respetuoso, y realizó un trabajo excelente.
En conjunto, la experiencia ha estado marcada por una falta de planificación, comunicación tardía y una forma de gestionar el proceso que genera una sensación de falta de transparencia hacia el cliente.
Recomendaría a futuros clientes revisar con mucho detalle los conceptos excluidos y solicitar aclaraciones muy específicas desde el inicio para evitar situaciones similares.
Uno de los principales motivos para contratar una empresa de mudanzas es garantizar un proceso fluido y sin estrés. En este caso, sin embargo, la experiencia resultó ser estresante en lugar de aportar la tranquilidad esperada.
En mi caso, la experiencia ha sido frustrante y muy por debajo de lo que cabría esperar de una empresa internacional de mudanzas consolidada y de reconocido prestigio.Leer más
Embalaje de mobiliario
Planificación
Mudanza de Sevilla (España) a Ashbourne (Irlanda)
D.C.
3 octubre, 2025
en Sirelo
DO NOT fall into the trap! If you enjoy paying more than agreed upon, don't mind your belongings arriving 3 or 4 months later than promised, having things broken and others lost, and not only do they refuse to take responsibility but they also won't even answer your communication attempts, then this is your ideal moving company!
With one important distinction: the Valencia team ([Names removed by Sirelo], etc.) were excellent. EVERYTHING else was a disaster!
This especially applies to [Name removed by Sirelo, who takes the lack of professionalism and the art of gaslighting to an admirable level! When it became impossible to speak with her due to her supposed emotional instability and repeated disrespect, we asked for her superior, and her response was that she 'doesn't have a superior.' I would have loved to meet someone in Gil Stauffer with the minimum customer service skills.
Undoubtedly, this was one of the worst service experiences we have ever had, and I'd be happy to share the details with anyone who asks to prevent others from being scammed.Leer más
With one important distinction: the Valencia team ([Names removed by Sirelo], etc.) were excellent. EVERYTHING else was a disaster!
This especially applies to [Name removed by Sirelo, who takes the lack of professionalism and the art of gaslighting to an admirable level! When it became impossible to speak with her due to her supposed emotional instability and repeated disrespect, we asked for her superior, and her response was that she 'doesn't have a superior.' I would have loved to meet someone in Gil Stauffer with the minimum customer service skills.
Undoubtedly, this was one of the worst service experiences we have ever had, and I'd be happy to share the details with anyone who asks to prevent others from being scammed.Leer más
Valencia's Warehouse Team
Everything else
Mudanza de Santa Clara (Estados Unidos) a Valencia (España)
Natalia
28 septiembre, 2025
en Sirelo
Un servicio nefasto. Trasladado muebles de Canarias a Sevilla una tercera empresa. Tuve mis muebles casi 4 años en su guardamuebles de Sevilla. Me tuvieron 'secuestrados' mis muebles casi 6 meses (después de estar pagando religiosamente ' 4 años, porque decían que no había pagado a la otra empresa, cosa que no era verdad. Les tuve que demandar para que me devolvieran los muebles. Llamé a varías empresas para que lo scarn de allí y lo trasladaran a Coruña. Cuando no les quedó otra, iban a abrir a otra compañía (no tienen a nadie allí 24 horas) para que uno saque sus muebles cuando quiera. Lo peor que fueron 4 empresas que volvieron sin muebles, porque les decían que yo no pagaba cuando éstas estaban a punto de recogerlas. Y me seguían amenazando que la cuenta se me iba a disparar aún más. Un Calvario. Por fin consigo una empresa medio normal (eso sí como me pusieron verde los de Gil stauffer, sobre todo una de las mandamás, no diré su puesto ni su nombre) me hizo pagar 50% a ciegas. Ahora en Coruña ME FALTAN MUEBLES, ME FALTAN PIEZAS PARA MONTAR MUEBLES Y TENGO PIEZAS ROTAS. SALID CORRIENDO SI ESCUCHÁIS MUDANZAS Y GUARDAMUEBLES GIL STAUFFERLeer más
Mudanza de Sevilla (España) a Coruña (España)
Juan De Dios
13 septiembre, 2025
en Sirelo
Un desastre.
Muebles rotos, arañados y dañados.
Ningún cuidado, no son profesionales y maltratan tus pertenencias
Muebles rotos, arañados y dañados.
Ningún cuidado, no son profesionales y maltratan tus pertenencias
Hacen un acta con los daños que producen
No se responsabilizan de la reparación de los daños q producen si no están detallados en un listado. Ello llevaría a describir absolutamente todo lo q tocan, son una calamidad de daños del acta
Mudanza de Madrid (España) a Madrid (España)
J.G.
6 agosto, 2025
en Sirelo
Desastrosa experiencia.
Mudanza contratada con ellos: no pidieron permiso en el municipio de destino para bloquear la calle, lo que llevó a una sucesión de desastres en la que dañaron el 75% de los muebles que traíamos, así como la escalera de la comunidad de vecinos.
Su postura posterior ha sido en todo momento de negarse a encontrar una solución razonable para todos y cobrarnos extras por cosas que debían estar incluidas en la primera factura (como, por ejemplo, entregar un mueble que no pudieron entregar el primer día).
Mudanza contratada con ellos: no pidieron permiso en el municipio de destino para bloquear la calle, lo que llevó a una sucesión de desastres en la que dañaron el 75% de los muebles que traíamos, así como la escalera de la comunidad de vecinos.
Su postura posterior ha sido en todo momento de negarse a encontrar una solución razonable para todos y cobrarnos extras por cosas que debían estar incluidas en la primera factura (como, por ejemplo, entregar un mueble que no pudieron entregar el primer día).
Precio
Descuidado con mobiliario
Mudanza de Madrid (España) a Avilés (España)
Luisa Gines Dieguez
7 octubre, 2024
en Sirelo
Es llamativo que en su página web publiquen que tienen delegación en Sevilla, pero cuando se les mandan las citaciones al juzgado la persona encargada niegue que esa dirección pertenezca a su empresa.
Desde 2020 esperando que me repongan una puerta de un mueble ( la partieron y se la llevaron con la promesa de reponerla).
Insisto: empresa para nada seria y NO RECOMENDABLE.
Desde 2020 esperando que me repongan una puerta de un mueble ( la partieron y se la llevaron con la promesa de reponerla).
Insisto: empresa para nada seria y NO RECOMENDABLE.
Reclamaciones de daños
Mudanza de Sevilla (España) a Sevilla (España)
