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¿Qué hace destacar a tu empresa?
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Servicios
Mudanzas internacionales
Mudanzas nacionales
Transporte de arte
Acerca de
Gil Stauffer llevan mas de un siglo realizando mudanzas nacionales. Desde 1905 han mantenido un constante desarrollo para mejorar las técnicas de manipulación, embalaje y transporte, optimizando así, la calidad de sus servicios, para obtener un resultado óptimo en las mudanzas locales o nacionales que realizamos en cada punto geográfico.
Sirelo pregunta...
¿Cuál es tu póliza de seguro? ¿Cómo lidias con artículos dañados?
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¿Cuál es el mejor consejo que le darías a un cliente?
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Valoraciones24
50% de los usuarios recomiendan esta empresa de mudanzas
24 de 24 valoraciones mostradas
T.P.
18 enero, 2023
No me cubicaron bien desde un principio
Los operarios no sabían desmontar los muebles , aún cuando dándoles las instrucciones
Al no desmontar los muebles, no tuvieron bastante espacio en los dos camiones que enviaron.
Me empaquetaron hasta mi pasaporte que necesitaba para un viaje
No montaron ni desembalsaron nada en destino, se les tuvo que solicitar. El precio fue de más de 7000 € pagados por adelantado
Claro, después no se responsabilizaron de nada , ni siquiera de un casquillo de lámpara roto que no cuesta más de 20€
Muy mala experiencia
No se la recomendaría a nadie
Los operarios no sabían desmontar los muebles , aún cuando dándoles las instrucciones
Al no desmontar los muebles, no tuvieron bastante espacio en los dos camiones que enviaron.
Me empaquetaron hasta mi pasaporte que necesitaba para un viaje
No montaron ni desembalsaron nada en destino, se les tuvo que solicitar. El precio fue de más de 7000 € pagados por adelantado
Claro, después no se responsabilizaron de nada , ni siquiera de un casquillo de lámpara roto que no cuesta más de 20€
Muy mala experiencia
No se la recomendaría a nadie
Simpáticos
Reclamaciones de daños
Mudanza de Bruselas (Bélgica) a Almodóvar Del Pinar (España)
I.O.
9 febrero, 2021
eran punctuales,professionales y muy trabajadoes 👏👏 siempre dd buen humor y lograron resolver cada problema ,excellentes
trabajo,buen humor
Mudanza de La Teste-de-buch (Francia) a Sóller (España)
Jorge Voro
30 julio, 2020
Nuestra mudanza de piso en Barcelona fue realizada con gran eficicencia y profesionalidad. El equipo del señor [nombre eliminado por Sirelo] se ocupó de que todas nuestras cosas llegaran a destino perfectamente embaladas y seguras, y pusieron cada cosa en el ambiente que les pedimos y también armaron algunos muebles que había de desmontar, y los dejaron listos en el sitio deseado. Aparte de la profesionalidad, también es de destacar la amabilidad del trato y su permanente disposición para contestar cualquier pregunta y aclarar dudas. De manera muy notable, cuando nos parecía que no encontrábamos alguna cosa, el señor [nombre eliminado por Sirelo] nos decía exactamente dónde estaba... y era así! No faltó absolutamente nada y todo llegó en perfectas condiciones. Gracias al señor [nombre eliminado por Sirelo] y su equipo por hacer fácil una tarea tan pesada!
Rapidez y exactitud del presupuesto
Eficiencia, profesionalidad y amabilidad del equipo de mudadores
Mudanza de Barcelona (España) a Barcelona (España)
B.
29 abril, 2020
Llevamos más de 3 meses sin una maleta que han extraviado en la mudanza y no recibimos respuesta por su parte! Dicen que no contesta el seguro! Ni maleta ni indemnización!
Como empresa sería deberían ellos dar respuesta económica a las maletas extraviadas directamente y después ellos tramitar y solicitar ese dinero al seguro.
Bastante disgusto tiene ya el cliente por perder sus pertenencias como para encima tener que estar meses reclamándoles
por favor contesten ya del estado de la reclamación que han hecho al seguro en relación a la maleta perdida (bulto n° 20), en la mudanza según presupuesto y referencia 101941, realizada el 7 de febrero de 2020, entre nuestro Domicio en Madrid y entregada el 5 de marzo de 2020 en Gran Canaria
BULTO 20
CONTENEDOR: CRXU-098724-8.
REFERENCIA 101941
Como empresa sería deberían ellos dar respuesta económica a las maletas extraviadas directamente y después ellos tramitar y solicitar ese dinero al seguro.
Bastante disgusto tiene ya el cliente por perder sus pertenencias como para encima tener que estar meses reclamándoles
por favor contesten ya del estado de la reclamación que han hecho al seguro en relación a la maleta perdida (bulto n° 20), en la mudanza según presupuesto y referencia 101941, realizada el 7 de febrero de 2020, entre nuestro Domicio en Madrid y entregada el 5 de marzo de 2020 en Gran Canaria
BULTO 20
CONTENEDOR: CRXU-098724-8.
REFERENCIA 101941
La encargada en la oficina de canarias muy amable al contrario de las oficinas de Madrid que nunca devuelven las llamadas
Tardaron 1 mes en entegar el contenedor y teníamos que llamar nosotros para ver qué ocurria, ellos no te informan de nada
Perdida de maletas!!!
Mudanza de Madrid (España) a Las Palmas (España)
E.R.
8 abril, 2020
hola ,
somlo peor de lo peor, nunca más
los operarios muy bien, pero encargados y reclamaciones fatal.
somlo peor de lo peor, nunca más
los operarios muy bien, pero encargados y reclamaciones fatal.
operarios
encargado
Mudanza de Barcelona (España) a Barcelona (España)
Margarita Fernández Felices
7 febrero, 2020
Nefasta, desde el 3 de Enero sigo esperando a 8 de febrero mis pertenencias.
El contenedor lleva en el almacén de Málaga más de una semana y media, lo hemos reclamado y su contestación ha sido el silencio.
Pésimo trato y experiencia nefasta!!
No recomiendo esta empresa bajo ningún concepto.
Es preferible pagar algo más y que te lo hagan bien.
Y veremos a ver cómo llegan las pertenencias.
El contenedor lleva en el almacén de Málaga más de una semana y media, lo hemos reclamado y su contestación ha sido el silencio.
Pésimo trato y experiencia nefasta!!
No recomiendo esta empresa bajo ningún concepto.
Es preferible pagar algo más y que te lo hagan bien.
Y veremos a ver cómo llegan las pertenencias.
Informalidad
Trato nefasto
Mudanza de Santa Cruz de Tenerife (España) a Almería (España)
E.G.
26 diciembre, 2019
Sigo esperando la respuesta al desastre de mudanza, me rompieron varios objetos (TV.,sofá cama, cuadro...)Zapatos en la misma caja de los manteles. Ropa sin colgar con las perchas puestas y objetos de peso por encima ... Sin reservar acera para la descarga a pesar de constar que las tasas estaban incluidas en el presupuesto
Poca profesionalidad
Sin respuesta a las reclamaciones
Mudanza de Madrid (España) a Coruña (España)
Elena Ordas
27 noviembre, 2019
Llevo muchas mudanzas en mi vida y nunca he tenido una experiencia peor que con Gil Stauffer. Durante todo el proceso ha habido una falta absoluta de informacion sobre el estado y tiempos de la mudanza. Me dijeron que tardaria un mes y acabo tardando casi dos meses. Me hicieron pagar $400 en destino porque yo no estaba disponible para recibir la mudanza de un dia para otro. Me llamaron por primera vez el dia antes de la entrega! Ocasionaron multitud de danos porque el embalaje fue pesimo y llevo un mes y medio esperando respuesta sobre el estado del seguro y no me contestan. Envio un email semanal a [nombre eliminado por Sirelo] y no obtengo respuesta. Que nadie haga mudanzas con esta empresa
Falta de comunicacion
Calidad
Mudanza de Madrid (España) a Indianapolis (Estados Unidos)
Mario
6 noviembre, 2019
Soy miembro del Ministerio de Defensa y cuando me destinaron a las Palmas de GC me vi obligado a hacer la mudanza con Gil Stauffer. Recogieron mis muebles en Torrejón el 12 de julio y a pesar de mi insistencia por hacer la entrega lo antes posible, no pude recepcionar los muebles hasta el 21 de agosto, lo que conllevó muchos gastos adicionales y molestias no sólo para mí, sino para toda mi familia. Además en la mudanza me estropearon diversos muebles, lo cual comuniqué a la empresa el 27 de agosto y aunque insistí con muchas llamadas a la responsable de las mudanzas del Ministerio de Defensa, bien por desidia o bien por ineptitud, no me hizo ningún caso. De este modo, la mudanza con Gil Stauffer ha sido una auténtica pesadilla y tengo pocas expectativas de que me indemnicen por los muebles que rompieron.
Mudanza de Torrejon (España) a Las Palmas De Gc (España)
David
28 octubre, 2019
Son una empresa muy organizada, realizaron el desmonte, embalaje, transporte y montaje en el nuevo domicilio perfectamente. Llegó todo en perfecto estado y ya lo tenemos montado en casa sin nungún esfuerzo por nuestra parte.
Rapidez
Profesionalidad
No controlas tus cosas, todo lo hacen ellos
Tienes que confiar en que cuidaran todo
Mudanza de Las Palmas De Gran Canaria (España) a Madrid (España)
Javier
28 octubre, 2019
Esta empresa la escogimos por sus supuestas facilidades para realizar una mudanza Madrid-Tenerife por primera vez. Dicho esto, la persona encargada ([nombre eliminado por Sirelo]) estuvo disponible hasta el momento de pago, después de esto, no dedicó mas de 1 minuto a ayudar a dar consejos ni a seguir el proceso desde la recogida del inventario. Al llegar la mudanza, han partido una tele, han perdido tres cajas y un ordenador personalizado valorado en 1800€. Envié mi reclamacion para que alguien me llamase y me explicase que pasó con las cajas y el ordenador y como pretenden arreglar mi televisor y no solo no llamaron para pedir perdon sino que directamente te ignoran, [nombre eliminado por Sirelo] te trata como si fuese tu culpa que se te han perdido las cosas y aunque pidas hablar con el director para entender como proceder en una perdida de unos 3000 € su contestacion es que no piensa pasarte con otra persona que le da igual. No ofrece solucion alguna a los problemas y te dice que estan investigando que cuando tenga algo ya te dirá, ya van dos semanas desde que llego la mudanza y ni una llamada he recibido para disculparse o intentar explicar el proceso para que no me sienta robado.
Si esto llega a personas que tengan algun interes en que esta empresa mejore (al menos en su servicio al cliente) seguiré llamando a la oficina de Madrid todos los días a ver si por fin consigo que me pasen con el director para explicarle que tipo de trabajadores tiene y como proceden con los problemas de sus clientes.Leer más
Si esto llega a personas que tengan algun interes en que esta empresa mejore (al menos en su servicio al cliente) seguiré llamando a la oficina de Madrid todos los días a ver si por fin consigo que me pasen con el director para explicarle que tipo de trabajadores tiene y como proceden con los problemas de sus clientes.Leer más
Comerciales pesimos
Peor servicio al cliente
Mudanza de Madrid (España) a Tenerife (España)
S.
5 junio, 2019
Te explican que tienes un seguro de 10.000€ y a la hora de la verdad lo que rompen, que siempre rompen algo, ni lo reponen ni lo reparan. El 22 de mayo hicimos la mudanza con ellos. Al día siguiente le mandé una foto de una mesa a la que le han arrancado las patas a la adjunta de dirección y todavía estoy esperando que me conteste. He escrito correos electrónicos, he llamado por teléfono y ni se ponen ni contestan. Es un servicio caro y esperaba mejor trato al cliente. No lo recomiendo, la próxima vez lo haré con las naciones que el precio es el mismo pero hablan maravillas.
Rápido en dar presupuesto
No se hacen responsables de su trabajo
Mudanza de Madrid (España) a Madrid (España)
B.
15 mayo, 2019
Mi experiencia con GIL STAUFFER ha sido pésima. Contraté una mudanza de Las Palmas a Sevilla y me llegó el somier roto por las cuatro esquinas por el defectuoso embalaje empleado. Y a pesar de ser la causa del deterioro la falta de profesionalidad de quienes embalaron las cosas en Las Palmas, no me abonan absolutamente nada por ello, habiéndolo reclamado en varias ocasiones, no se hacen cargo de los desperfectos. Una gran decepción. Consejo: NO CONTRATEIS CON GIL STAUFFER, MALA RELACIÓN CALIDAD-PRECIO DE SUS SERVICIOS.
Personal de Sevilla
Pésima gestión de las reclamaciones
Personal de Las Palmas
Mudanza de Las Palmas (España) a Sevilla (España)
S.
11 enero, 2019
Muy profesionales, no me puedo creer la valoración que dice que no embalaban bien porque en mi caso venía todo perfecto, incluída vajilla y objetos de decoración delicados. Moví también un piano de cola C2 y todo perfecto
Serios y puntuales
Profesionales, buena relación calidad-precio
Mudanza de Granada (España) a Sevilla (España)
V.B.
12 diciembre, 2018
Me han varios objetos (nevera, vajilla, sofá, marcos de fotos...) por no ir protegidos -como dicen que realizan en sus transportes; y ahora no se hacen cargo.
Interiores de cajas caóticos, no ordenan cuando llegan a destino. Mezclan las cajas de las estancias. Apilan cajas en columnas elevadas con lo que al día siguiente hice un esfuerzo físico que pretendía evitar al pagar los altos precios de esta empresa.
No me dicen qué compañía aseguradora tienen contratada ni me dan el numero de siniestro. ha pasado ya casi un mes y sigo detrás de ellos.
Me veo llevándolos a juicio para reclamar.
Poco profesionales
Interiores de cajas caóticos, no ordenan cuando llegan a destino. Mezclan las cajas de las estancias. Apilan cajas en columnas elevadas con lo que al día siguiente hice un esfuerzo físico que pretendía evitar al pagar los altos precios de esta empresa.
No me dicen qué compañía aseguradora tienen contratada ni me dan el numero de siniestro. ha pasado ya casi un mes y sigo detrás de ellos.
Me veo llevándolos a juicio para reclamar.
Poco profesionales
no tienes garantiozados que tus objetos lleguen bien
No asumen la responsabilidad cuando te dañan objetos y te ocultan datos de la aseguradora
Mudanza de Madrid (España) a Madrid (España)
M.R.T.F.
31 mayo, 2018
Concrets, formals, em va infondre seguretat, amables, educats,
Mudanza de Konstanz (Alemania) a Corbera De Llobregat (España)
P.M.
19 diciembre, 2017
Todo perfecto. Siempre contaré y recomendaré a Gil Stauffer para mudanzas. Cumplieron todo lo que me habían dicho.
Profesionalidad
Seriedad
Mudanza de Madrid (España) a Madrid (España)
Juan Carlos
28 noviembre, 2017
Hice mi mudanza con Gil Stauffer y cuidaron mis cosas como si fueran de cristal. Una maravilla tanto el trato personal como el servicio.
A cualquiera que necesite mudarse se la recomiendo.
Mi experiencia fue genial.
Merecen toda mi gratitud. Sin duda volveré a contar con ellos cuando me mude otra vez.
A cualquiera que necesite mudarse se la recomiendo.
Mi experiencia fue genial.
Merecen toda mi gratitud. Sin duda volveré a contar con ellos cuando me mude otra vez.
Muy buen trato humano
Cuidadosos y buen precio.
Mudanza de Málaga (España) a Fuengirola (España)
M. Eugenia Arbolea
24 noviembre, 2017
Se merece toda mi confianza. Rápidos, amables, limpios, cuidadosos. Grandes profesionales. Totalmente recomendables. Gracias.
Grandes profesionales
Cuidadosos
Mudanza de Madrid (España) a La Manga (España)
Mihaela
23 noviembre, 2017
Tuve mi mercancia durante dos años en Guardamuebles y me ha sorprendido el trato y la experiencia ya que cuando me ha hecho falta buscar alguna cosa me han atendido en un espacio privado y estuve muy agusto.
Mudanza de Madrid (España) a Madrid (España)
Pedro Campo
23 noviembre, 2017
Es la única empresa que encontré con Oficina tanto en Madrid como en Ibiza y eso me daba mucha confianza, además el servicio ha sido impecable, puntual y con un trato exquisito
Mudanza de Madrid (España) a Ibiza (España)
Francisco
23 noviembre, 2017
Tube 3 meses en el guardamuebles de Madrid donde me quede muy contento por el trato y sobre todo el servicio y profesionalidad a la hora de cambiarme a Londres ya que era una zona de difícil asceso y fue de 10.
Son súper profesionales
Me sentí como en familia.
Mudanza de Madrid (España) a Londres (Reino Unido)
S.
13 noviembre, 2017
Realizé mi mudanza, y parte de ella se fue a un guardamuebles en Madrid. Cuando quise recuperar mis enseres, descubrí, que todos ellos, mis preciosos muebles, cuadros, libros y demás enseres estaban llenos Moho y humedad, estropeados e inservibles. Hice la reclamación correspondiente, pero hubo muchísimas irregularidades por parte de Gil Stauffer, desaparecieron las fotos de mis enseres deteriorados, se valoraron muy bajo, y el seguro me ofreció una miseria. Reclamé y reclamé pero Gil S. no me hizo NI CASO, Alucinante y vergonzoso. He perdido mucho dinero en pagar cada mes, y ahora no puedo recuperar mis cosas. NO LO RECOMIENDO:
No se hacen responsables
Se pasan la pelota de uno a otro
Mudanza de Madrid (España) a Madrid (España)
L.B.C.
4 enero, 2016
precio razonable, buen servicio, sin complicaciones y en la fecha deseada.
Mudanza de Zaragoza (España) a Dillingen an der Donau (Alemania)
