
Acerca de
Transportes Hernan es una empresa formada por un equipo humano dedicado al sector de las mudanzas desde hace más de 25 años. Realizan tanto mudanzas de oficina, traslados corporativos de empresa y mudanza particular a nivel nacional e internacional. La mudanza implica grandes niveles de sensibilización sobre todo cuando una familia cambia de país por ello que se encargan de todo y ofrecen a cada cliente todo el apoyo necesario en este ámbito.Leer más







Sirelo pregunta...
¿Cuál es tu póliza de seguro? ¿Cómo lidias con artículos dañados?
¿Cuál es el mejor consejo que le darías a un cliente?
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Por ejemplo, yo tenía todos mis zapatos bien ordenados en cajas, pero los han sacado de las cajas, los han apilado de mala manera, pisándose unos a otros para asegurarse de que se ensucien bien, y poniendo intencionalmente los más bonitos y delicados abajo y las deportivas encima; luego han colocado encima otros objetos que no cabían en la caja y han apretado fuerte hacia abajo. Me han destrozado, deformado y roto varios pares.
También había unos artículos muy delicados que les pedí que envolvieran bien, y luego no los querían envolver. Les pusieron un poco de papel finísimo a regañadientes. Un objeto de cristal delicado no lo querían envolver, pero cosas que tienen cero probabilidades de romperse estaban envueltas en varias vueltas de papel grueso. Además, por ahorrar cajas, llenaron algunas más de lo posible y las llevaron abiertas, con todo el contenido desprotegido.
A esto se añaden varios errores estúpidos, como empaquetar un salero de cocina lleno de sal sin ponerle un celo para que no se abriera.Leer más





desembalaje de ropa de armarios.
Desmontaje completo de accesorios a trasladar (puntos de luz, cortinas, estanterías,
cuadros etc), traslado y entrega en destino sin montajes con taladro.
- Retirada de todo el material de embalaje utilizado una vez finalizado su cometido'.
Sin embargo, sólo cuelgan la ropa que está en cajas percha, la de colgar, y no recogen las cajas cuando has acabado de desembalar si no les pilla de camino en algún otro servicio. En mi caso, creo que no van a venir nunca, así que ya les he avisado de que tiraré yo las cajas en un punto limpio.
Estos 'deralles' deberían figurar claramente en las condiciones que ofrecen.
Creo que se confunde de empresa.
No nos consta haber hecho ningun servicio a Getafe en las ultimas fechas.
Necesitamos mas datos para buscar el expediente y dar solucion si hubiera habido alguna incidencia. Por lo que comenta no puede ser nuestro personal, pues nosotros reembalamos las cajas de zapatos o cualquier otro enser que tenga el cliente embalado en nuestras cajas para mas seguridad, pero nunca lo sacamos de las cajas o bolsas del cliente.
No obstante si hubieramos sido nosotros, disponemos de un seguro para atender posibles reclamaciones.
Creo que no esta bien poner una falsa o mala reseña y esconderse en el anonimato.
Saludos
R.Hernan