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Acerca de
Es una empresa fundada en 1999. Realizan mudanzas a nivel nacional e internacional. Disponen de su propia flota de camiones, que les permite ser totalmente independientes.
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Sirelo pregunta...
¿Cuál es tu póliza de seguro? ¿Cómo lidias con artículos dañados?
Esta empresa de mudanzas aún no ha respondido a esta pregunta.
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Valoraciones
130
reseñas de Sirelo y Google
92% de los usuarios recomiendan esta empresa de mudanzas
A.T.
28 marzo, 2024
en Sirelo
Sehr zuverlässig, freundlich und effizient. Unsere Sachen kamen unbeschädigt und vollständig an. Die Umzugshelfer waren sehr freundlich, aufmerksam und gewissenhaft. Ich werde diese Firma jederzeit weiterempfehlen. Danke für diese gute Erfahrung!
Cuidadosos con mobiliario
Mudanza de Anröchte (Alemania) a Villamanrique De La Condesa (España)
P.M.
23 febrero, 2024
en Sirelo
The Hakonans team have been very professional throughout. Good communication from [Name removed by Sirelo] in English and fast efficient delivery by the team of packers. Well done guys.
Simpáticos
Mudanza de Johannesburg (Sudáfrica) a Competa (España)
Respuesta de Hakotrans Mudanzas internacionales
9 abril, 2024
Dear Customer,
It has been a pleasure assisting you with your challenging relocation from Johannesburg to Spain. Seeing your excitement upon receiving your motorcycle in the shipping container and having the opportunity to meet our team was truly a delight for us, and it motivates us to continue giving our all in our overseas relocations.
It has been a pleasure assisting you with your challenging relocation from Johannesburg to Spain. Seeing your excitement upon receiving your motorcycle in the shipping container and having the opportunity to meet our team was truly a delight for us, and it motivates us to continue giving our all in our overseas relocations.
S.B.
17 febrero, 2024
en Sirelo
Perdieron una parte de una mesa, después de casi un año discutiendo me pagan 60€, una mínima parte de lo que vale, estoy indignada.
Mudanza rápida
Reclamaciones de daños
Mudanza de Spaichingen (Alemania) a Brull (España)
Respuesta de Hakotrans Mudanzas internacionales
9 abril, 2024
Lamentamos el malestar que manifiesta con respecto al importe de la indemnización propuesta por nuestro seguro.
Entendemos que puede ser frustrante cuando no se cumplen las expectatvias, especialmente en situaciones que implican compensación por pérdidas o daños.
Queremos que sepa que nos tomamos su opinión y preocupación muy en serio.
Nuestro equipo ha estado trabajando diligentemente para revisar y ajustar la propuesta de indemnización, sin embargo no ha sido posible lograr una compensación de mayor cuantía.
Lamentamos cualquier inconveniente que esta situación le haya causado.
Entendemos que puede ser frustrante cuando no se cumplen las expectatvias, especialmente en situaciones que implican compensación por pérdidas o daños.
Queremos que sepa que nos tomamos su opinión y preocupación muy en serio.
Nuestro equipo ha estado trabajando diligentemente para revisar y ajustar la propuesta de indemnización, sin embargo no ha sido posible lograr una compensación de mayor cuantía.
Lamentamos cualquier inconveniente que esta situación le haya causado.
J.
28 septiembre, 2023
en Sirelo
Muy amables , muy buena comunicación trabajadores profesionales muchas gracias Equipo Hakotrans un saludo cordial [Nombres eliminados por Sirelo]
Mudanza rápida
Si tuviese que poner una negativa el precio ,pero merece la pena te cargan y descargan muy profesional y un equipo fantástico no me esperaba que fuese tan rapido la entrega
Mudanza de Eindhoven (Países Bajos) a Cadiz (España)
Respuesta de Hakotrans Mudanzas internacionales
6 octubre, 2023
Hola J. ¡Mil gracias por dedicar parte de tu tiempo en compartir tu experiencia con nosotros!
Es muy gratificante ver como nuestros clientes reconocen el esfuerzo y dedicación que ponemos en cada mudanza. Respecto al precio, queremos destacar que nos esforzamos por ofrecer una excelente relación calidad-precio en todos los servicios que realizamos.
Agradecemos tu compresión y feedback y esperamos poder ayudarte cuando lo necesites.
Un saludo de todo el equipo de Hakotrans.
Es muy gratificante ver como nuestros clientes reconocen el esfuerzo y dedicación que ponemos en cada mudanza. Respecto al precio, queremos destacar que nos esforzamos por ofrecer una excelente relación calidad-precio en todos los servicios que realizamos.
Agradecemos tu compresión y feedback y esperamos poder ayudarte cuando lo necesites.
Un saludo de todo el equipo de Hakotrans.
F.M.
21 septiembre, 2023
en Sirelo
Der Umzug von Deutschland nach Spanien mit Hakotrans lief sehr gut. Eine grosse Hilfe war, dass Herr [Name entfernt von Sirelo] von der Firma sehr gut deutsch spricht. Das hat vieles leichter gemacht. Der Preis war auch in Ordnung und alle meine Sachen kam gut zund unbeschädigt an.
Mudanza de Eschbach (Alemania) a Villardefrades (España)
Respuesta de Hakotrans Mudanzas internacionales
22 septiembre, 2023
Sehr geehrte Frau F.M., wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns positiv war. Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
M.
29 mayo, 2023
en Sirelo
Vorsicht bei dieser Firma!
Den Abholtermin der Möbel teilte man mir nicht mal 24 Stunden vorher mit, es kam ein Möbelpacker und wir mussten helfen einen etwas schweren Kasten und die Glasvitrine einzuladen ( über das Gewicht und Zerbrechlichkeit wurde eigentlich vorher bescheid gesagt )aber gut das ging ja noch und alles kein Problem.
Als es dann zur Lieferung der Möbel kam, hieß es , dass da der große LKW nicht hinkommt und die Möbel ein paar Tage später extra angeliefert werden.
Ich erklärte ihnen , dass ein LKW gleich groß wie bei der Abholung auch zur Lieferadresse kommt, fragte ob der Extratransport auch extra Kosten bedeutet…
Keine Antwort . Auch am nächsten Tag , 1 Tag vor dem original Lieferdatum keine Antwort auf die gleiche Frage : ob und wieviel dieser Extratransport was kosten würde.
Erst am Tag der neuen Anlieferung, als meine Möbel schon unterwegs waren teilten sie mir die Kosten mit. Da hat man natürlich keine Möglichkeit mehr eine andere Lösung zu finden. Generell hat man keine andere Möglichkeit als dies zu Bezahlen…sie haben deine Möbel, der ganze Preis vom Transport ist gezahlt ( laut Vertrag vor Anlieferung ) was soll man also machen.
Den Vertrag haben sie etwas schwammig Formuliert mit „LKW“, also ist dies Auslegungssache und wohl kein Problem bei Abholung der Möbel mit 50% Anzahlung einen kleineren LKW zu schicken ( sagen wir mit einer Kastenlänge von 3.50 m x 2.80 ) der in Städte und die meisten Straßen kommt , aber sehr wohl eines bei der Anlieferung . Hier ist die Anlieferung mit einem gleichen LKW der selben Größe wie bei der Abholung plötzlich ein extra Transport , da der „internationaler“ LKW ich nehme an ein Sattelschlepper mit Container nicht zu Adresse kommt.
Dazu kam, dass das Sofa mit einem abgerissenen Bein ankam und die Sitzfläche eines Schaukelstuhls verloren ging beim Transport. Diesen habe ich auch nur dank des Selbständigen Ehepaares welches Transporte für andere Firmen macht zurück bekommen.
Hakotrans hatte wohl zu keiner Zeit eine Ahnung wo dieser Sitz sich befindet, da sie mir nachdem ich sie 2! Mal deswegen kontaktiert habe, erklärten er sei verschwunden ( ich mittlerweile aber dank des Ehepaares schon wusste , dass er gefunden wurde)
Falls jemand vorhat diese Firma zu beauftragen, bitte unbedingt vor Vertragsunterzeichnung schriftlich geben lassen, dass die Lieferung in jedem Fall mit jedem LKW inkludiert ist.
Ich weiß, dass ich nicht die erste war , die plötzlich ein Extra zahlen musste. Ein Sattelschlepper oder großer LKW kommt nämlich zu den wenigsten Adressen.
Auch sei erwähnt , dass den Transport die Firma Zitzelsberger Euromover gemacht hat. Diese haben mich angerufen ,um mich daran zu erinnern,dass ich den Extratransport zahlen muss und bitte zwar in Bar.Als ich erklärte , dass ich dies wohl oder übel zahlen werde, aber auch den Konsumentenschutz über dieses Geschäftsgehabe informiere, haben sie aufgelegt. Wird wohl nicht das erste Mal gewesen sein für diese Firma. (Konsumentenschutz ist bei Transport übrigens wohl nicht zuständig…zumindest in Spanien )
Also bitte 2 mal überlegen ob man Hakotrans beauftragen will.Leer más
Den Abholtermin der Möbel teilte man mir nicht mal 24 Stunden vorher mit, es kam ein Möbelpacker und wir mussten helfen einen etwas schweren Kasten und die Glasvitrine einzuladen ( über das Gewicht und Zerbrechlichkeit wurde eigentlich vorher bescheid gesagt )aber gut das ging ja noch und alles kein Problem.
Als es dann zur Lieferung der Möbel kam, hieß es , dass da der große LKW nicht hinkommt und die Möbel ein paar Tage später extra angeliefert werden.
Ich erklärte ihnen , dass ein LKW gleich groß wie bei der Abholung auch zur Lieferadresse kommt, fragte ob der Extratransport auch extra Kosten bedeutet…
Keine Antwort . Auch am nächsten Tag , 1 Tag vor dem original Lieferdatum keine Antwort auf die gleiche Frage : ob und wieviel dieser Extratransport was kosten würde.
Erst am Tag der neuen Anlieferung, als meine Möbel schon unterwegs waren teilten sie mir die Kosten mit. Da hat man natürlich keine Möglichkeit mehr eine andere Lösung zu finden. Generell hat man keine andere Möglichkeit als dies zu Bezahlen…sie haben deine Möbel, der ganze Preis vom Transport ist gezahlt ( laut Vertrag vor Anlieferung ) was soll man also machen.
Den Vertrag haben sie etwas schwammig Formuliert mit „LKW“, also ist dies Auslegungssache und wohl kein Problem bei Abholung der Möbel mit 50% Anzahlung einen kleineren LKW zu schicken ( sagen wir mit einer Kastenlänge von 3.50 m x 2.80 ) der in Städte und die meisten Straßen kommt , aber sehr wohl eines bei der Anlieferung . Hier ist die Anlieferung mit einem gleichen LKW der selben Größe wie bei der Abholung plötzlich ein extra Transport , da der „internationaler“ LKW ich nehme an ein Sattelschlepper mit Container nicht zu Adresse kommt.
Dazu kam, dass das Sofa mit einem abgerissenen Bein ankam und die Sitzfläche eines Schaukelstuhls verloren ging beim Transport. Diesen habe ich auch nur dank des Selbständigen Ehepaares welches Transporte für andere Firmen macht zurück bekommen.
Hakotrans hatte wohl zu keiner Zeit eine Ahnung wo dieser Sitz sich befindet, da sie mir nachdem ich sie 2! Mal deswegen kontaktiert habe, erklärten er sei verschwunden ( ich mittlerweile aber dank des Ehepaares schon wusste , dass er gefunden wurde)
Falls jemand vorhat diese Firma zu beauftragen, bitte unbedingt vor Vertragsunterzeichnung schriftlich geben lassen, dass die Lieferung in jedem Fall mit jedem LKW inkludiert ist.
Ich weiß, dass ich nicht die erste war , die plötzlich ein Extra zahlen musste. Ein Sattelschlepper oder großer LKW kommt nämlich zu den wenigsten Adressen.
Auch sei erwähnt , dass den Transport die Firma Zitzelsberger Euromover gemacht hat. Diese haben mich angerufen ,um mich daran zu erinnern,dass ich den Extratransport zahlen muss und bitte zwar in Bar.Als ich erklärte , dass ich dies wohl oder übel zahlen werde, aber auch den Konsumentenschutz über dieses Geschäftsgehabe informiere, haben sie aufgelegt. Wird wohl nicht das erste Mal gewesen sein für diese Firma. (Konsumentenschutz ist bei Transport übrigens wohl nicht zuständig…zumindest in Spanien )
Also bitte 2 mal überlegen ob man Hakotrans beauftragen will.Leer más
Descuidado con mobiliario
Mudanza de Graz (Austria) a Valencia (España)
Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, zuverlässig und effizient zu arbeiten, und es ist schön zu wissen, dass Ihre Sachen unbeschädigt und vollständig angekommen sind.
Unser Team ist stets bestrebt, einen freundlichen und aufmerksamen Service zu bieten, und es ist sehr ermutigend zu hören, dass Sie dies auch so empfunden haben. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und freuen uns darauf, Sie oder Ihre Bekannten in Zukunft erneut unterstützen zu dürfen.
Vielen Dank noch einmal für Ihr Vertrauen in unsere Firma und für die positive Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben!
Mit freundlichen Grüßen,