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Valoraciones
Vanessa Fidanza Brito
25 octubre, 2025
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Ni pude hacer mi envió con ellos. Fuimos ayer y estuvimos una hora exacta literalmente y había 2 mujeres adentro que nada que salían. Además 7 personas por delante. No hay donde esperar. No hay un orden ( al menos un sistema de tickets para saber como va el orden ) alguien que al menos salga y explique algo si es que hay algún inconveniente, nada nada. Al final me fui a otra empresa de envíos y todo genial. No vuelvo ni a intentar con esta empresa.
Benito Rosario
13 agosto, 2025
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Siempre que envío con ellos ha sido un éxito. La última vez envié un paquete y salió de Zaragoza un día lunes y ya el viernes de la misma semana lo estaba retirando mi madre en valencia Venezuela. Super rápido todo y fácil. Por mi parte, los recomiendo.
richar quiñones
10 mayo, 2025
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Tengo varios negocios en Venezuela y siempre envío con ellos y siempre me llega todo bien. Pero últimamente tuve que buscar otras empresas de envío por que el chico blanquito de lentes que atiende en la montera es súper pesado, cada vez que voy parece que no tiene ganas de trabajar y realiza mal los paquetes los llena de cartón para que pese más jajajja me imagino que piensa que las personas no se dan cuenta de su actitud. Lo último que me hizo es que yo tenía que enviar 100 kilos en mercancía y me dijo que me tenía que hacer paquetes de 2 kilos y yo tenía que buscar 50 personas en Venezuela que lo reciban jajajja y en cada paquete yo tenía que pagar 3 euro de la comisión y 1 euro más del primer kilo jajajja osea yo literalmente tenía que pagar un kilo de cartón y un kilo de mercancía jajajjaj que locura de muchacho gracias a dios fui a la otra oficina por calle Alcalá y me atendió un dominicano amable y me solucionó
En resumidas cuentas la agencia es genial tengo Años enviando pero este chico de lentes de la montera se está encargando de espantar los clientes ojo con esoLeer más
En resumidas cuentas la agencia es genial tengo Años enviando pero este chico de lentes de la montera se está encargando de espantar los clientes ojo con esoLeer más
Luis Montiel
2 abril, 2025
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Personalmente è tenido muy mala experiencia con esta empresa, he enviado un documento el día 20 de Febrero del corriente año y hasta el día de hoy lo entregarán. Mi familia fue repetidas veves por el, porque nos urge hacer el trámite y siempre la historia era que no había llegado, que ya había sido entregado a otra persona, la empresa aquí en Madrid me dice que el paquete esta en Venezuela desde el 11 de marzo y sorpresa hoy cuando lo van a retirar tenía fecha de recepción de el 24 de febrero, cuando mi familia fue repetidas veces por el paquete y jamás estaba el mismo, pero como si fuera poco el paquete lo abrieron no estaba ni en las condiciones ni con el embalaje que salió de Madrid. En mi experiencia no los recomendaría jamás, y concidero que abrir un paquete es un tema delicado. Deberían saber con qué clase de personal y empresa colaboradora trabajan para poder garantizar la efectividad, privacidad y respeto de un servicio tan delicado como lo es la paquetria.
Alba
26 marzo, 2025
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Personal extremadamente LENTO e incompetente. Siempre que vas hay cola y ellos “atendiendo” con toda la calma del mundo. Agilidad cero. He ido en diferentes ocasiones y siempre es la misma historia, servicio TERRIBLE. No volveré nunca más, me fui a Tamarindo Express y pude hacer el envío al momento, los precios similares y el personal atento y eficaz.
Y O H A N M O R A
13 diciembre, 2024
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Tricolor es, sin duda, una de las peores experiencias de servicio que he tenido (y lo he intentado en varias oportunidades). Todo esto gracias al encargado y al pésimo trabajo de los embaladores de cajas. Su trato hacia los clientes es grosero, poco profesional, y su falta de destreza genera colas interminables, tanto para embalar como para pagar. Para colmo, tienen la brillante idea de dividir las colas en dos: una para embalar y otra para pagar en esta época de diciembre.
Si intentas agilizar el proceso enviando a alguien más a la cola de pagar mientras tú embalas, olvídalo. Según ellos, “tienes que pasar obligatoriamente por todo su desorden y luego ponerte de último en la otra cola”, aunque hayas pasado CUATRO HORAS ESPERANDO solo para que metan tus productos en una caja. Incluso si tienes otras responsabilidades, como trabajar, eso no les importa.
Cuando intenté plantear mi caso para agilizar el proceso, TODOS LOS EMPLEADOS INCLUYENDO EL ENCARGADO, de forma indiferente, me dejaron claro que nadie me atendería y que debía resignarme a perder más tiempo. Es una total falta de respeto hacia el cliente.
La única persona que salva un poco esta pésima experiencia es ANDREINA, la chica de lentes, que al menos trata de hacer algo bien. Si usan esta empresa (que no lo recomiendo), háganlo como último recurso y pidan tratar con ella. Por lo demás, Tricolor es un desastre que no vale el tiempo ni el dinero. LO BARATO SALE CARO.Leer más
Si intentas agilizar el proceso enviando a alguien más a la cola de pagar mientras tú embalas, olvídalo. Según ellos, “tienes que pasar obligatoriamente por todo su desorden y luego ponerte de último en la otra cola”, aunque hayas pasado CUATRO HORAS ESPERANDO solo para que metan tus productos en una caja. Incluso si tienes otras responsabilidades, como trabajar, eso no les importa.
Cuando intenté plantear mi caso para agilizar el proceso, TODOS LOS EMPLEADOS INCLUYENDO EL ENCARGADO, de forma indiferente, me dejaron claro que nadie me atendería y que debía resignarme a perder más tiempo. Es una total falta de respeto hacia el cliente.
La única persona que salva un poco esta pésima experiencia es ANDREINA, la chica de lentes, que al menos trata de hacer algo bien. Si usan esta empresa (que no lo recomiendo), háganlo como último recurso y pidan tratar con ella. Por lo demás, Tricolor es un desastre que no vale el tiempo ni el dinero. LO BARATO SALE CARO.Leer más
