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Sirelo pregunta...
¿Cuál es tu póliza de seguro? ¿Cómo lidias con artículos dañados?
¿Cuál es el mejor consejo que le darías a un cliente?
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Mientras todo salga bien, puede parecer una empresa seria, motivo por el cual repetimos con ellos. Pero en nuestra segunda mudanza se manifestó lo chapuceros, mentirosos y ausencia de responsabilidad total.
Explico:
Obligan a pagar en metálico.
- Aseguran que la carga está asegurada, pero jamás vemos, firmamos ni tenemos evidencia de ello.
- nos rompieron un somier y cabecero de cama PORQUE NO SABIAN DESMONTARLO.
Se olvidaron de quitar 2 tornillos y arrancaron las maderas, destrozando el mobiliario que apenas tenían unos meses.
- NO DIJERON NADA de las roturas, sino que escondieron las astillas y trozos debajo de la cama
Aquello fue el 23 de Mayo de 2024 y desde entonces estoy esperando a que me abonen el importe del mueble roto.
Su solución:
Aunque el mueble cuesta cerca de 300€, ellos se “ofrecen” a pagar 80€ o llevarse las maderas para pegarlas (dejándome sin cama durante semanas)
Al final, tuve que aceptar los 80€, pero llevo esperando 1 mes Y NO ME INGRESAN EL DINERO
- ni dinero
- ni evidencia existencia del seguro
- el responsable de transportistas [Nombre eliminado por Sirelo] no coge el teléfono, a pesar de leer los mensajes de texto y a veces descolgar la llamada (hasta que se da cuenta que soy yo, y deja sonar)
Quieres una mudanza rápida y no te importa que se rompan cosas?
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