O Globo Cargo Spain
Ventajas y desventajas
30500 Molina de Segura
Cámara de Comercio
El número de registro es desconocido
Sobre empresa de mudanzas O Globo Cargo Spain
O'Globo es una empresa creada para servir. Ofrecen un abanico de servicios para sus clientes:- Envío de Documentos a todo el Mundo- Envío de Paquetería a todo el Mundo- Envio de Mudanzas y Exportaciones hacia Europa, América y Africa- Servicio de Transporte Directo dentro de Europa- Servicio de Cargas Especiales.
Servicios
Tipo de empresa de mudanzas
Asociaciones
Detalles
Servicios
Tipo de empresa de mudanzas
Asociaciones
Detalles
Hace 1 año contrate el servicio y mis cajas todavía no llegaron .no me contestan los mails.nunca me dieron información de donde se encontraban mis cajas .y ya no se que hacer.Atienden muy mal faltando el respeto ,primero me decían que estaba todo el orden la documentación y al pasar los meses siempre faltaba algo ,si alguien me puede ayudar sería de muchísima ayuda, las cosas de mis niños están en las cajas que envíe y es lo que más me duele .
En primer lugar voy a explicar todo detalladamente y ser respetuoso dando la información tal cual está pasando ya que esto lo estamos viviendo hoy jueves 12 de marzo del 2020.
Primero se contacta esta empresa ellos atienden muy gentilmente y seguido emiten un presupuesto. Hasta este punto todo bien .
El problema comienza cuando en nuestras inquietudes solicitamos información para la garantía que el envío llegue perfecto al destino, ya que lo que se piensa transportar es sumamente delicado a lo que ellos responden que no se garantiza porque el traslado de todo tenía un proceso de varias manipulaciones y está apreciación al ser lógica nosotros pedimos que parte de lo que se envía entonces no se podía arriesgar a ser enviado a lo cual se solicita sólo enviar la mitad de lo acordado. Nosotros parte del envío es un pallet que viene de otro destino de España para ser recogido en Alava y por ende traerlo a Dublín , el problema es que el pallet no pudo ser recibido en el lugar inicial
Por n.. Leer más
No recomendaria esta empresa a nadie! Incapacidad total en el sector, no son puntuales, se salieron con costes extra y me perdieron una de las cajas y no comunican!!! Si pudiera le daria 0!!!
Hemos contratado esta empresa para que nos realizaran la mudanza de Palma de Mallorca a Cabo San Lucas. Estos son todos los incidentes que hemos tenido:
1- Al llegar mi mudanza a Veracruz, me informan que han cometido un error en la cotizacion y que si quiero mis cosas o, pago la diferencia hasta Cabo, o me quedo sin mis enseres personales. He tenido que pagar alrededor de 1,400 dolares americanos de mas para poder recibirlas en casa. Cabe aclarar que en el contrato que ellos me hicieron firmar pone la direccion de mi casa en Cabo San lucas. Sin embargo, no solo no se hicieron cargo de los gastos de su error sino que su atencion al cliente rozo la falta de respeto.
2- Se niegan a emitir las facturas del envio. Mi abogado ha contactado al representante legal de su empresa, [nombre eliminado por Sirelo], solicitando las facturas que llevamos reclamando hace 3 MESES. Le hemos dado tiempo limite el 30 de noviembre 2019 pero, a dia de hoy, 3 de Diciembre 2019, todavia no las hemos recibi.. Leer más
Poco Profesional
Utilizan un chofer de Romania que viene solo para la mudanza de una casa
Han robado 80% de mis productions
Después de pagar 1600 Euros por terminar de empaquetar mis enseres y enviarlos, se limitaron a meterlos al montón sin ningún tipo de cuidado en tres cajas grandes rompiendo así la mayoría de las cosas. Una estantería ni llegó. La entrega fue lo peor. Me hicieron esperar desde las seis de la tarde hasta las once de la noche y tuve que decirles que hasta el día siguiente a las 5 no llegasen porque tenía que trabajar. A las 7:53h de la mañana alguien estaba aporreando la puerta y se quedó ahí toda la mañana esperando a que abriera. Yo trabajo desde casa y no podía estar metiendo las cosas. Además ya me imaginaba que sólo vendría una persona y necesitaría ayuda con las cosas pesadas. Tuve que quedarme sin mi media hora de comida para poder meter las cosas de prisa y corriendo y fue gracias a un vecino que se pudo hacer también. Cuando mandé fotos de las cosas que se han roto y la estantería que no ha llegado me dieron largas y después de casi dos semanas me dicen que es que tenía que manda.. Leer más
Esta ha sido una de las PEORES experiencias de mi vida. Mi esposo y yo contratamos el servicio de esta empresa porque al comienzo nos parecieron bastante responsables, se comunicaban rápido con nosotros, etc. Una vez que hicimos el pago para la mudanza comenzó la odisea de las desgracias.
Primero ellos subcontrataron a una empresa de mudanza que al enviar la mudanza se equivocaron y han colocado el nombre del receptor de la mudanza mal. Nuestras cajas llegaron al puerto de Lima a principios de julio y por su puesto nadie las podía retirar porque no esta bien el nombre de quien las retiraba.
Cabe destacar que en estas cajas estaban todas nuestras cosas personales, entre ellas, la cuna de mi hijo de 9 meses. Pasaron casi 2 meses y no podíamos retirar las cajas ya que habían pasado muchos días para poder cambiar el nombre del receptor de las cajas, por supuesto esto hizo que el almacenaje se encareciera a una suma impresionante. El punto es que nosotros pagamos 2200€ de mudanza y tuv.. Leer más
Horrible! No sé si existe un empresa peor que esa! Primer que me querían hacer una venta casada, o sea, hacer alquilel de trastero con la condición de hacer la mudanza con ellos, me llamavan para poner prisa con el pago e la disponibilidad de recogida, peró no me cogian cuando yo les llamava para saber la situación de mi carga. Mi dieran un presupuesto de mudanza de €750, pero lo cambiaran para €1250 cuando yo estaba por firmar el acuerdo. Mi dicieran que habian palletizado todos los bultos y por esa razón me estabán cobrando por 4m3 en vez de los 2,2m3 originales. Por ultimo mi mentieran que habian enviado la carga un determinado día, pués lo descobrí cuando pregunté al motorista que día había salido de España. No han honrado el contrato por más de una semana de atraso en la entrega. No me han llamado ni enviado un correo preguntando si la carga había llegado bien, como si espera di un buen servizio.
Pésimo nivel de atención a cliente. Al final han hecho la entrega, y las cajas llegaron en buen estado, pero después de interminables problemas y disputas. Primero porque aunque solicite y pague un tipo de embalaje, intentaron colarme otro de menor calidad. Después porque la entrega se demoró más del doble del tiempo pactado, tuve que soportar emails escritos en un tono agresivo culpándome a mi de la demora. La excusa es que yo no contestaba al teléfono. Un argumento bastante curioso porque, primero, según el contrato ellos exige que todas las comunicaciones deben ser por email, y segundo, porque en esos días les llame múltiples ocasiones pidiendo saber donde estaban mis cajas. Un trato absolutamente infame e impropio de una empresa seria y profesional. Nunca más.
Es el mejor ejemplo de que lo barato sale caro. Debi desconfiar de una empresa que no tiene perfil de google o red social que publique opiniones de clientes. No se lo recomiendo a nadie, muy malos ratos nos han hecho pasar: sofá roto, lámpara rota y televisor también y por supuesto la culpa es nuestra, y así varias cosas.
En un principio explican cómo funciona..te dicen que has de confirmar el servicio con un tiempo de antelación. Después te dan un día de recogida de la mudanza . Pero en mi caso no sé dieron cuenta de que el día era sabado y nadie hace recogidas en sabados. Me tocó llamar y cambiar la fecha. Envían etiquetas para las cajas pero si después quiere cambiar la cantidad de cajas ya no se lo permiten. Al final llega la mudanza a destino con otra compañía en mi caso DHL. Llegó dos semanas tarde después de haber llamado varias veces.. y tres meses más tarde me llega un correo en el que me cobran 150€ más por que dicen que he sobrepasado el volumen contratado. Les he enviado las dimensiones de las cajas con el total del Volumen y contestan que no importa el volumen que envíe sino lo que ocuparon en el medio de trasporte empleado, lo cual es una respuesta completamente sin sentido. Y que he les colgado el teléfono cuando nunca me escribieron ni me llamaron. Además que me han reportado a las cent.. Leer más
Respuesta de O Globo Cargo Spain
Buenas creemos que la información ofrecida por su persona es bastante erronea, coloca una mudanza a Dusseldorf Alemania y luego que va a reclamar a Texas Estados Unidos.La información de una carga debe ser precisa ya que de esta manera se determina el volumen, si ud. contrata un volumen y luego lo varia es normal que haya una variación de precio, Todas las empresa de transporte aplican esta política de precios. Puede ud. proceder conforme sus derechos lo permitan, nosotros también procederems conforme a Ley. Al dia de hoy no ha pagado la diferencia de peso y volumen, por lo que de acuerdo a Ley ante tu negativa debes estar incluida en la lista de morosos en la Unión Europea por impago.
Publicado el: 25 febrero, 2019
El proceso de la mudanza fue muy bien organizado. Fueron 5 personas a embalar y luego fueron a cargar el contenedor y todo estuvo ordenado. la carga llegó a Argentina y salio de aduanas sin novedad la entrega fue impecable
El embalaje fue muy bueno, todo muy bien protegido, el contenedor fue cargado en orden, el tiempo de tránsito se cumplió y el servicio en destino fue impecable
Buen trato, conocen muy bien la normativa aduanera de Colombia y se hizo el trámite agil y profesionalmente, el tiempo de la mudanza fue bastante bueno
Oficina central
O Globo Cargo Spain
30500 Molina de Segura
Cámara de Comercio
El número de registro es desconocido
Respuesta de O Globo Cargo Spain
Señor J.P.,En la vida hay que ser sinceros sus cuadros fueron excesivamente embalados, 1 capa plástico burbuja + 1 capa de cartón ondulado + 1 capa plástico burbuja + 1 capa de embalaje de madera. Tenemos pruebas de registro de llamadas en nuestro sistema de seguimiento y los días que no contestó, La carga llegó a tiempo. Creer que expresarse de mala manera es calidad es un error claro de percepción. LA PRIMERA CALIDAD ES EL RESPETO AL SER HUMANO, Ud. trató a todo el personal como una basura, intentó denigrar a todos con la excusa de la calidad alemana, CREO QUE NUESTRO TRABAJO fue demasiado bueno, cualquier persona normal hubiese sido agradecido, es increible como una persona que vive AMARGADA, juzga todo como malo y búsca de está manera desquitarse con su amargura, y a esto llamar calidad, en su lenguaje utilizado se nota la falta del respeto al ser humano, Estamos en el siglo XXI donde el respeto por el ser humano es primordial.
Publicado el: 20 julio, 2019