Mudanzas Reva

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Lo que dicen los clientes
pro
Cuidadosos con mobiliario (2)
pro
Mudanza rápida (1)
pro
Flexible (1)
con
Reclamaciones de daños (2)
Servicios
Mudanzas internacionales
Mudanzas nacionales
Envío de paquetes
Transporte de pianos
Transporte de arte

Acerca de

Mudanzas Reva, se encuentra ubicado en la provincia de Málaga, cuenta con un grupo de profesionales a su disposición y con una experiencia de 20 años en el sector de las mudanzas. El principal objetivo es, que el cliente quede satisfecho con el servicio prestado por Mudanzas Reva.

Sirelo pregunta...

¿Qué hace destacar a tu empresa?

Servicio de cálidad , desmontaje de mobiliario , embalaje de mobiliario , transporte de vehiculos , servicio integral de Mudanzas y Almacenaje .

¿Cuál es tu póliza de seguro? ¿Cómo lidias con artículos dañados?

Seguro de transporte y responsabilidad Civil , según convenio .

¿Cuál es el mejor consejo que le darías a un cliente?

Que contrate a una empresa profesional en el sector , con experiencia demostrable.
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Nos encantaría saber tu experiencia

Valoraciones

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8,0
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57% de los usuarios recomiendan esta empresa de mudanzas
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 en Sirelo
Terrible. Si tenéis muebles buenos ni se os ocurra hacerlo con esta empresa. La solución que me daban era llevarlo a un taller de un carpintero de Álora que no es ni restaurador ni ebanista. Por supuesto no quiero que vuelvan a tocar mis muebles. Si amáis vuestras pertenencias no los contratéis. Las cajas tb llegaron medio abiertas y dobladas y está claro que las tiran de mala manera. NOS HAN PERDIDO AL MENOS DOS CAJAS DE LIBROS. Cajas de discos especiales para mudanzas tambien llegaron de mala manera. Un desastre. He puesto una reclamación. Os animo a reclamar si tenéis algún percance. Me obligaban a ir hasta Pizarra para la hoja de reclamaciones, algo inaudito. Terrible experiencia. Y una mudanza de un piso entero. Más de.3000 euros en la.misma provincia bien vale que te cuiden los muebles con mimo. Muebles de valor incalculable sentimental y antigüedades también. HORRIBLES.. No hagáis mudanzas con ellos si tenéis muebles buenos, y nada de hacer mudanzas fuera de la provincia porq si llegan rotos pasan de arreglarte nada ni indemnizar. A mí la solución que me daban era que se los llevaran donde un fulano que no sabe de muebles en un pueblo perdido de Málaga. Pues si os pasa en otra punta de España... porq no aceptan que tú les pases la factura de un profesional. Lo dicho, no son nada profesionales, cualquier empresa de.grupajes lo hace mejor. ADEMÁS UNA PATA DE MADERA DE UNA MESA DE MÁRMOL YA LA ROMPIERON A LA IDA PORQUE VINO ENVUELTA APARTE ¿ POR QUÉ NO LA LLEVARON A ARREGLAR A SU SUPUESTO 'EBANISTA'?. SON UNOS AUTÉNTICOS SINVERGÜENZAS. Aparte de que el q te atiende por teléfono me llamó amenazando como un vulgar mafioso por haber puesto una opinión negativa.Leer más
con
Descuidado con mobiliario
Mudanza de Fuengirola (España) a Fuengirola (España)
Respuesta de
Estimada Pilar:

Lamentamos su reseña, pero debemos aclarar públicamente varios aspectos porque consideramos que la versión expuesta no refleja la realidad completa de lo ocurrido.

Desde prácticamente el primer día hemos recibido una cantidad muy elevada y reiterada de mensajes por su parte, centrados en numerosas ocasiones en solicitar indemnizaciones, compensaciones y facturas de gastos, en lugar de permitirnos comprobar y solucionar las incidencias comunicadas.

Queremos dejarlo muy claro: Mudanzas Reva S.L. NO se ha negado a solucionar los posibles desperfectos. Se le ofreció recoger los muebles y realizar las correcciones necesarias mediante un EBANISTA PROFESIONAL. Por tanto, no compartimos en absoluto la afirmación de que se le ofreciera simplemente “un carpintero” sin la cualificación adecuada.

Como ejemplo del nivel de incidencias que se nos están reclamando, se ha incluido como supuesto desperfecto la presencia de PELUSILLA de una manta de protección adherida superficialmen te a un mueble. Se trata de un residuo que puede retirarse fácilmente y, aun así, no se nos ha permitido siquiera limpiarlo y comprobar el resultado, contabilizándose directamente como una incidencia.

Los muebles que hemos podido valorar no presentan, a nuestro juicio, daños importantes acordes con la gravedad que transmite esta reseña. A pesar de ello, hemos ofrecido desde el primer momento revisar y solucionar aquello que realmente pudiera ser atribuible a nuestro servicio.

Respetamos plenamente su derecho a reclamar, pero nuestra empresa también aportará fotografías, comunicaciones, soluciones ofrecidas y el resto de documentación para que pueda conocerse la totalidad de los hechos.

Estamos dispuestos a responder por aquello que nos corresponda. Lo que resulta imposible es solucionar incidencias cuando no se nos permite ni siquiera realizar actuaciones tan básicas como retirar una pelusilla, revisar el resultado o efectuar las reparaciones ofrecidas, mientras paralelamente se solicitan compensaciones económicas.

Mudanzas Reva S.L.
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 en Sirelo
Muy puntuales. Rápidos, cuidadosos en el trato a los enseres. Envolvieron todos los muebles. Excelente.
pro
Cuidadosos con mobiliario
Mudanza de Marbella (España) a Malaga (España)
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 en Sirelo
Hemos realizado una mudanza con esta empresa de Mádrid a Málaga , estamos muy contentos por el trato recibido y buen hacer .
Hemos realizado más de 7 mudanzas a lo largo de nuestra vida por temas laborales y está ha sido la mejor .

Muchas gracias a todo el equipo , por el gran trabajo realizado .
pro
Flexible
Mudanza de Madrid (España) a Madrid (España)
Respuesta de
Muchas gracias por compartir vuestra experiencia con nuestra empresa de mudanzas de Madrid a Málaga. Nos alegra enormemente saber que, después de haber realizado varias mudanzas a lo largo de vuestra vida, consideréis que esta ha sido la mejor.

En nuestro equipo trabajamos cada día para ofrecer un servicio de mudanzas profesional, seguro y de confianza, cuidando cada detalle para que el traslado entre ciudades sea lo más cómodo posible para nuestros clientes.
Gracias por confiar en nosotros para vuestra mudanza de Madrid a Málaga y por valorar el trabajo de todo el equipo. ¡Os deseamos lo mejor en vuestra nueva etapa en Málaga!
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 en Sirelo
Son unos auténticos profesionales, serios, eficaces, resolutivos.
He realizado con ellos varias mudanzas, y son impecables en el embalado, la puntualidad y seriedad. Absolutamente recomendables.
pro
Eficiente
Mudanza de Málaga (España) a Málaga (España)
Respuesta de
Muchas gracias por confiar de nuevo en Mudanzas Reva y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras nuestro trabajo y que, después de varias mudanzas con nosotros, sigues confiando en nuestro equipo.

En Mudanzas Reva trabajamos cada día para ofrecer un servicio de mudanzas profesional, puntual y seguro, cuidando especialmente el embalaje, la organización y cada detalle del traslado, para que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible.

Agradecemos mucho tu recomendación y tu confianza en nuestra empresa de mudanzas. ¡Aquí estaremos siempre que necesites realizar otra mudanza!
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 en Sirelo
Mi mudanza ha sido muy mala, era traer de Madrid una parte del contenido de la casa a la casa de Ronda y parte a un trastero y muebles de la casa de Ronda al trastero.
Empezamos que han mezclado en las cajas varias vajillas con lo que es imposible sacar de una caja que todos los platos tazas sean de la misma vajilla , el etiquetado es nefasto pues solo ponen 'frágil cocina' y al abrirla te puedes encontrar cualquier cosa con lo que me han obligado a rehacer todas las cajas para sacar lo que interesa de esa y el resto para el trastero.
Me han destrozado una mesa de comedor de caoba y una lampara de techo del siglo XVIII y su respuesta es que no tengo seguro pero lo han roto ellos así que me imagino que tendrán un seguro o pueden romper lo que les de la gana.
Lo que nunca debes hacer es tener una mudanza un viernes pues le entran los nervios por irse y lo dejan todo a medio hacer y sin embalar.
No saben hacer una mudanza compartiendo varios destinos, no saben etiquetar las cajas y mezclan mil cosas en cada caja que no tienen sentido que vayan juntas.
Con las prisas por terminar si es un viernes son peligros, rompen y estropean cosas ellos y te dicen que cuando pasen otra vez por aquí.
Mi consejo si vas hacer una mudanza con ellos es que contrates un seguro y un abogado te van hacer falta.
Mala experiencia y muy cara.
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pro
Simpáticos
con
Reclamaciones de daños
Mudanza de Madrid (España) a Ronda Málaga (España)
Respuesta de
Hola,

En primer lugar, lamentamos que su percepción del servicio haya sido negativa, ya que durante toda la mudanza nuestro equipo intentó ayudarle en todo lo posible.

Nos gustaría aclarar algunos puntos de su comentario. En relación con la mesa, el pequeño arañazo se produjo de manera accidental al ayudarle a colocar una lámpara que no formaba parte del servicio contratado. Aun así, desde el primer momento le indicamos que pasaríamos a revisar y reparar la mesa en cuanto nuestro equipo volviera a trabajar por la zona, algo que seguimos teniendo previsto hacer.

Respecto al embalaje y etiquetado de las cajas, cuando se realiza una mudanza con un volumen grande de objetos y además con varios destinos, es normal que durante el proceso de desembalaje pueda llevar algo de tiempo localizar ciertos artículos. En cualquier caso, tomamos nota de su comentario para seguir mejorando este aspecto.

Queremos señalar también que el resto de la mudanza se realizó con normalidad y con el cu idado habitual de nuestro equipo, que cuenta con muchos años de experiencia en este tipo de servicios.

Sentimos que su experiencia final no haya sido satisfactoria y, como ya le indicamos, seguimos a su disposición para pasar a revisar y reparar la mesa cuando estemos nuevamente por la zona.

Un cordial saludo.
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 en Sirelo
En primer lugar, firmas un documento donde aseguras que estás conforme con que todo lo recibido está correcto y todas las cajas recibidas. Pero esto lo firmas sin que te dé tiempo a revisar, ya que ellos te dejan las cajas y se van, sin darte un margen para revisar, claro. Mi sorpresa fue que, había varios artículos rotos, muebles dañados, y además, curiosamente la caja con mis cosas personales de bastante valor, no está por ningún lado. No puedo afirmar nada, y por eso digo que me parece curioso. Es la única caja que faltaba. Evidentemente no volveré a contratar esta empresa
pro
Mudanza rápida
con
Reclamaciones de daños
Mudanza de Málaga (España) a Málaga (España)
Respuesta de
Hola,

Lamentamos leer su comentario, aunque debemos aclarar que lo que describe no se corresponde con la forma en la que trabajamos ni con lo ocurrido en nuestros servicios.

El documento de conformidad que se firma al finalizar la mudanza es un procedimiento habitual en el sector y se entrega precisamente para confirmar la recepción del servicio y de los bultos transportados. En ningún caso se obliga a firmarlo sin que el cliente pueda revisarlo, y siempre se entrega una copia para cualquier comprobación posterior.

Respecto a los supuestos daños y a la caja que menciona, en nuestros registros no consta ninguna incidencia comunicada en el momento de la entrega, que es cuando se revisa conjuntamente el servicio realizado. Si hubiera ocurrido cualquier problema, nuestro procedimiento es registrarlo y gestionarlo a través del seguro o del departamento correspondiente.

Nos preocupa especialmente la insinuación sobre la desaparición de objetos de valor, ya que son acusaciones muy serias hacia un equipo profesional con años de experiencia en el sector y miles de servicios realizados sin incidencias de ese tipo.

Si realmente ha tenido algún problema con un servicio, le invitamos a ponerse en contacto directamente con nosotros para poder revisar el caso con los datos del servicio y darle una respuesta adecuada.

Un saludo.
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