Mudanzas Reva

8,5
basado en 71
reseñas de Sirelo y Google
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Lo que dicen los clientes
pro
Cuidadosos con mobiliario (1)
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Flexible (1)
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Eficiente (1)
con
Reclamaciones de daños (2)
Servicios
Mudanzas internacionales
Mudanzas nacionales
Envío de paquetes
Transporte de pianos
Transporte de arte

Acerca de

Mudanzas Reva, se encuentra ubicado en la provincia de Málaga, cuenta con un grupo de profesionales a su disposición y con una experiencia de 20 años en el sector de las mudanzas. El principal objetivo es, que el cliente quede satisfecho con el servicio prestado por Mudanzas Reva.

Sirelo pregunta...

¿Qué hace destacar a tu empresa?

Servicio de cálidad , desmontaje de mobiliario , embalaje de mobiliario , transporte de vehiculos , servicio integral de Mudanzas y Almacenaje .

¿Cuál es tu póliza de seguro? ¿Cómo lidias con artículos dañados?

Seguro de transporte y responsabilidad Civil , según convenio .

¿Cuál es el mejor consejo que le darías a un cliente?

Que contrate a una empresa profesional en el sector , con experiencia demostrable.
¿Te has mudado con esta empresa?
Nos encantaría saber tu experiencia

Valoraciones

71
8,5
basado en 71
reseñas de Sirelo y Google
¿Cómo se calcula la puntuación de la reseña?
60% de los usuarios recomiendan esta empresa de mudanzas
 en Sirelo
Hemos realizado una mudanza con esta empresa de Mádrid a Málaga , estamos muy contentos por el trato recibido y buen hacer .
Hemos realizado más de 7 mudanzas a lo largo de nuestra vida por temas laborales y está ha sido la mejor .

Muchas gracias a todo el equipo , por el gran trabajo realizado .
pro
Flexible
Mudanza de Madrid (España) a Madrid (España)
 en Sirelo
Son unos auténticos profesionales, serios, eficaces, resolutivos.
He realizado con ellos varias mudanzas, y son impecables en el embalado, la puntualidad y seriedad. Absolutamente recomendables.
pro
Eficiente
Mudanza de Málaga (España) a Málaga (España)
 en Sirelo
Mi mudanza ha sido muy mala, era traer de Madrid una parte del contenido de la casa a la casa de Ronda y parte a un trastero y muebles de la casa de Ronda al trastero.
Empezamos que han mezclado en las cajas varias vajillas con lo que es imposible sacar de una caja que todos los platos tazas sean de la misma vajilla , el etiquetado es nefasto pues solo ponen 'frágil cocina' y al abrirla te puedes encontrar cualquier cosa con lo que me han obligado a rehacer todas las cajas para sacar lo que interesa de esa y el resto para el trastero.
Me han destrozado una mesa de comedor de caoba y una lampara de techo del siglo XVIII y su respuesta es que no tengo seguro pero lo han roto ellos así que me imagino que tendrán un seguro o pueden romper lo que les de la gana.
Lo que nunca debes hacer es tener una mudanza un viernes pues le entran los nervios por irse y lo dejan todo a medio hacer y sin embalar.
No saben hacer una mudanza compartiendo varios destinos, no saben etiquetar las cajas y mezclan mil cosas en cada caja que no tienen sentido que vayan juntas.
Con las prisas por terminar si es un viernes son peligros, rompen y estropean cosas ellos y te dicen que cuando pasen otra vez por aquí.
Mi consejo si vas hacer una mudanza con ellos es que contrates un seguro y un abogado te van hacer falta.
Mala experiencia y muy cara.
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pro
Simpáticos
con
Reclamaciones de daños
Mudanza de Madrid (España) a Ronda Málaga (España)
Respuesta de
Hola,

En primer lugar, lamentamos que su percepción del servicio haya sido negativa, ya que durante toda la mudanza nuestro equipo intentó ayudarle en todo lo posible.

Nos gustaría aclarar algunos puntos de su comentario. En relación con la mesa, el pequeño arañazo se produjo de manera accidental al ayudarle a colocar una lámpara que no formaba parte del servicio contratado. Aun así, desde el primer momento le indicamos que pasaríamos a revisar y reparar la mesa en cuanto nuestro equipo volviera a trabajar por la zona, algo que seguimos teniendo previsto hacer.

Respecto al embalaje y etiquetado de las cajas, cuando se realiza una mudanza con un volumen grande de objetos y además con varios destinos, es normal que durante el proceso de desembalaje pueda llevar algo de tiempo localizar ciertos artículos. En cualquier caso, tomamos nota de su comentario para seguir mejorando este aspecto.

Queremos señalar también que el resto de la mudanza se realizó con normalidad y con el cu idado habitual de nuestro equipo, que cuenta con muchos años de experiencia en este tipo de servicios.

Sentimos que su experiencia final no haya sido satisfactoria y, como ya le indicamos, seguimos a su disposición para pasar a revisar y reparar la mesa cuando estemos nuevamente por la zona.

Un cordial saludo.
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 en Sirelo
En primer lugar, firmas un documento donde aseguras que estás conforme con que todo lo recibido está correcto y todas las cajas recibidas. Pero esto lo firmas sin que te dé tiempo a revisar, ya que ellos te dejan las cajas y se van, sin darte un margen para revisar, claro. Mi sorpresa fue que, había varios artículos rotos, muebles dañados, y además, curiosamente la caja con mis cosas personales de bastante valor, no está por ningún lado. No puedo afirmar nada, y por eso digo que me parece curioso. Es la única caja que faltaba. Evidentemente no volveré a contratar esta empresa
pro
Mudanza rápida
con
Reclamaciones de daños
Mudanza de Málaga (España) a Málaga (España)
Respuesta de
Hola,

Lamentamos leer su comentario, aunque debemos aclarar que lo que describe no se corresponde con la forma en la que trabajamos ni con lo ocurrido en nuestros servicios.

El documento de conformidad que se firma al finalizar la mudanza es un procedimiento habitual en el sector y se entrega precisamente para confirmar la recepción del servicio y de los bultos transportados. En ningún caso se obliga a firmarlo sin que el cliente pueda revisarlo, y siempre se entrega una copia para cualquier comprobación posterior.

Respecto a los supuestos daños y a la caja que menciona, en nuestros registros no consta ninguna incidencia comunicada en el momento de la entrega, que es cuando se revisa conjuntamente el servicio realizado. Si hubiera ocurrido cualquier problema, nuestro procedimiento es registrarlo y gestionarlo a través del seguro o del departamento correspondiente.

Nos preocupa especialmente la insinuación sobre la desaparición de objetos de valor, ya que son acusaciones muy serias hacia un equipo profesional con años de experiencia en el sector y miles de servicios realizados sin incidencias de ese tipo.

Si realmente ha tenido algún problema con un servicio, le invitamos a ponerse en contacto directamente con nosotros para poder revisar el caso con los datos del servicio y darle una respuesta adecuada.

Un saludo.
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 en Sirelo
Excepcional trabajo realizado. Un gran equipo de personas capitaneados de modo excelente por [Nombres eliminados por Sirelo] dos grandes trabajadores.
José Agustín Gómez-Raggio/Lola Pérez Galisteo
pro
Cuidadosos con mobiliario
Mudanza de Malaga (España) a Malaga (España)
Respuesta de
Hola A y L,

Muchísimas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que la mudanza se realizó de manera satisfactoria y que nuestro equipo pudo cumplir con sus expectativas. Comentarios como el suyo son una gran motivación para todo el equipo, que se esfuerza cada día por ofrecer un servicio profesional, cuidado y cercano.

Nos llena de satisfacción leer que valoran tanto la dedicación de nuestro personal y la coordinación de todo el proceso. Nuestro objetivo siempre es que cada cliente sienta que su mudanza se gestiona con responsabilidad y atención a los detalles, y sus palabras nos animan a seguir manteniendo esos estándares.

Agradecemos también la confianza que depositaron en nosotros para un momento tan importante como trasladar sus pertenencias. Ha sido un placer poder ayudarles y contar con clientes tan amables y colaborativos hace que nuestro trabajo sea mucho más gratificante.

Les enviamos un cordial saludo y esperamo s poder seguir ayudándoles en el futuro si lo necesitan.

Muchas gracias de nuevo por su reconocimiento.
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