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Acerca de
En Mudanzas Plus Madrid cuentan con un equipo de trabajadores comprometido con cada uno de sus clientes, por ello trabajan los 365 días del año las 24 horas del día, por lo que el cliente tiene posibilidad de comunicarse con ellos el día y horario que mejor se adapte a sus labores diarias.
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¿Cuál es tu póliza de seguro? ¿Cómo lidias con artículos dañados?
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Valoraciones14
43% de los usuarios recomiendan esta empresa de mudanzas
14 de 14 valoraciones mostradas
N.S.
10 octubre, 2022
La mudanza como tal sin problemas, puntual es, mejorable el embalaje sobre todo de los vasos que lo hacen de tres en tres y luego hay problemas para poderlos superar con riego de rotura. El único incidente una vez en destino resuelto rápidamente y eficazmente.
Lo que ha sido nefasto es la atención de la señorita que atiende el teléfono , chillándome por teléfono, escribiéndome email en mayúsculas y tratándome de mal educada y acosadora por solicitarle contacto de su responsable para exponer mis quejas hacia ella. Tras varios emails me escribe un teléfono sin nombre del destinatario el cual no contestan nunca ( llevo varias llamadas en varios días y sin éxito) y solo me ha llegado un mensaje para que le escriba, yo no dispongo de ese servicio . Mando email de nuevo y su respuesta el 7/10/22 es literal la siguiente:
****** SEÑORA, ESE EL EL NÚMERO DE MI JEFE, NO HAY OTRO. POR FAVOR LE PIDO QUE DEJE DE ACOSARME, GRACIAS.
Reitero que todos los pasos que doy en la empresa (incluyendo por este medio) son monitoreados en todo momento, por lo que mi jefe ya está al tanto, con lo cual no tengo que comunicarle absolutamente nada.
A fecha de hoy su jefe tampoco se ha puesto en contacto conmigo.
Como conclusión me siento impotente en mi derecho a presentar mi reclamación y veo que nadie responsable de la empresa se digna a atenderme. Es una pena la mala fama que crean .
Sol
Me gustaría se pusiesen en contacto conmigo para poder evitar que en otra ocasión esta señorita trate a otros clientes de la misma forma. Tengo todos los email guardados.Leer más
Lo que ha sido nefasto es la atención de la señorita que atiende el teléfono , chillándome por teléfono, escribiéndome email en mayúsculas y tratándome de mal educada y acosadora por solicitarle contacto de su responsable para exponer mis quejas hacia ella. Tras varios emails me escribe un teléfono sin nombre del destinatario el cual no contestan nunca ( llevo varias llamadas en varios días y sin éxito) y solo me ha llegado un mensaje para que le escriba, yo no dispongo de ese servicio . Mando email de nuevo y su respuesta el 7/10/22 es literal la siguiente:
****** SEÑORA, ESE EL EL NÚMERO DE MI JEFE, NO HAY OTRO. POR FAVOR LE PIDO QUE DEJE DE ACOSARME, GRACIAS.
Reitero que todos los pasos que doy en la empresa (incluyendo por este medio) son monitoreados en todo momento, por lo que mi jefe ya está al tanto, con lo cual no tengo que comunicarle absolutamente nada.
A fecha de hoy su jefe tampoco se ha puesto en contacto conmigo.
Como conclusión me siento impotente en mi derecho a presentar mi reclamación y veo que nadie responsable de la empresa se digna a atenderme. Es una pena la mala fama que crean .
Sol
Me gustaría se pusiesen en contacto conmigo para poder evitar que en otra ocasión esta señorita trate a otros clientes de la misma forma. Tengo todos los email guardados.Leer más
Montaje
Communicación
Mudanza de Madrid (España) a Madrid (España)
C.M.
15 agosto, 2022
absolutamente nefasto el servicio de la empresa. Exigiendo el pago cuando dejaban el trabajo a medias.
Carente de flexibilidad
Mudanza de Madrid (España) a Madrid (España)
A.
5 agosto, 2022
Una empresa que me ha causado daños y han sido tan impresentables que no han dado ni la cara. Por lo que tengo que tomar medidas ante la oficina del consumidor, en un comienzo. Y posteriormente tomaré medidas judiciales si hace falta.
Todo ello, con fotografías de los daños y teniendo un contrato de seguro que ellos mismos te mandan en un principio.
Todo ello, con fotografías de los daños y teniendo un contrato de seguro que ellos mismos te mandan en un principio.
Poco profesional
Mudanza de Alcalá De Henares (España) a Valencia (España)
M.A.V.
29 julio, 2022
MALOS NO PEORES. ROMPEN MUEBLES, ENSERES Y LUEGO NO SE HACEN CARGO DE NADA. MEZCLAN COSAS EN CAJAS Y NO TIENEN NINGÚN CUIDADO. SI ALGUIEN LOS VA A CONTRATAR LES DESEO SUERTE. MALOS MALOS MALOS MALOS MALOS
Descuidado con mobiliario
Mudanza de Madrid (España) a Guadalajara (España)
A.
17 mayo, 2022
Madrid- Sevilla, 2595,80 €. Me sentí engañada. Las cajas que utilizaron eran cajas de pan (Navolpan, Bispan, Panrusa, Orio, Pantorres, etc), ya usadas, pequeñas (37x47cm aprox.), ninguna caja de mudanza ni de tamaño grande o adecuado para determinados artículos. El servicio lo realizó un autónomo subcontratado que no se dignó en aparecer en destino, sólo uno de los operarios era el mismo que en origen. Mezclaban en una misma caja objetos incompatibles sin separación alguna para evitar manchas (ropa y zapatos, ropa y lámparas, etc). No se respetó el orden lógico de objetos de mayor peso en la parte inferior de las cajas y los de peso menor arriba, con lo que algunas cosas se deformaron. Se rompieron numerosas piezas de cristalería y se dañaron muebles y otros enseres. Rompieron un mando de la lavadora y lo pegaron sin comentarlo siquiera. Faltan algunos objetos (felpudo, bandejas y accesorios del frigorífico, etc). Atención al cliente intransigente y lianta. Etc, etc, etc... ¡¡¡Y me responden que nada de esto es real!!!Leer más
Rapidez
Poco cuidadosos con muebles y enseres
Han desaparecido varios objetos y otros muchos han resultado dañados
Mudanza de Madrid (España) a Sevilla (España)
K.H.
20 abril, 2022
El personal que recogió nuestras pertenencias en Sevilla era una maravilla, súper amable, atento y cuidadoso. La experiencia en Madrid fue diferente, cuando descargaron, solo uno de los chicos que subió al piso a dejar las cajas era muy amable y cuidadoso, el menor de todos; pero había otro que tiraba las cajas, manchó una pared y luego nos dimos cuenta que una de las cajas de plástico estaba rota.
La recomendaría pero debo resaltar que hay algunos que no son cuidadosos al transportar las cajas y aún estoy considerando reclamar la caja rota.
La recomendaría pero debo resaltar que hay algunos que no son cuidadosos al transportar las cajas y aún estoy considerando reclamar la caja rota.
Incluye seguro
Son rápidos
No todo el personal es atento
No todo el personal es cuidadoso con las cajas que transportan
Mudanza de Sevilla (España) a Madrid (España)
E.M.O.
11 abril, 2022
Muy buena experiencia. Los trabajadores fueron muy amables y eficientes. Todo llegó en perfecto estado. Realizaron en un día una mudanza que otras empresas habían estimado en dos días y por un precio mucho más económico. La recomiendo sin dudarlo.
Calidad-precio muy buena
Profesionalidad y buen trato
Mudanza de Madrid (España) a Madrid (España)
H.
30 julio, 2021
Bonne Reactivité de l’administration y compris le weekend. Les déménageurs ne sont quant à eux pas bons. Sauf le plus jeune d’entre eux . Les autres ont ètè très brusques . Nous avons des coups sur nos meublés , des choses cassées que eux même avaient emballés. Par chance nous avions emballés par nous même 95% de nos affaires. Ils ont bourrés dans le camions un désastre. Ils sont parties sans avoir terminè de remonter les meubles, et sauf un d’entre eux sans dire au revoir .
rèactivtè administratif
aucun soin de nos affaires
brusque et sale
Mudanza de Cobeña (España) a Gan (Francia)
D.I.S.
9 julio, 2021
Fueron puntuales, profesionales y amables;
desde el chico que vino a hacer una valoración gratuita de mi mudanza hasta los operarios que vienieron a realizarla. Ninguna queja.
desde el chico que vino a hacer una valoración gratuita de mi mudanza hasta los operarios que vienieron a realizarla. Ninguna queja.
Mudanza de Madrid (España) a Pozorrubio (España)
F.Z.
22 diciembre, 2020
Impresentables. Cambiaron las condiciones a mitad del servicio. Muy mala atención y muy maleducados. Insistieron en venir el domingo yvluego nos echaban en cara que estaban trabajando en domingo. Al final tuvimos que cancelar.
Mudanza de Nuevo Baztán (España) a Serramazzoni (Italia)
M.J.
24 agosto, 2020
Hicieron la mudanza rápido, bien organizados. Bien embalados los muebles. Educados. Precio muy competitivo.
Mudanza de Pinto (España) a Dos Hermanas (España)
P.P.
10 agosto, 2020
Fueron puntuales, eficientes y trataron bien mis enseres, así como también realizaron de manera adecuada el desmontaje y montaje de mis muebles
Profesionales
Mudanza de Alcobendas (España) a Cobeña (España)
Maria
30 junio, 2020
He reclamado a la empresa de MUDANZAS PLUSS la perdida de enseres, y me dice que como no está en contrato no se hacen cargo, el comercial que hizo el inventario me dijo que solo era necesario poner lo principal, salón, dormitorios y que todo lo demás iría como general, ahora me ha desaparecido, cuadro, plancha, percheros antiguos, cafetera y un horno microondas, este último si está en contrato, pero el resto no. Cuando se lo reclamé diciéndoles que posiblemente se les había quedado en el camión, antes de acabar de explicarles de lo que faltaba, el dueño se puso a la defensiva con muy malas palabras hacia mi persona, y diciendo que él no era un ladrón, ( sus palabras) en ese momento me dí cuenta que mis cosas ya no las iba a recuperar. MUDANZAS PLUS, si tienen que hacer la mudanza con ellos hagan un inventario con todo lo que no quieran que se pierda, y crean me, si pierden por el camino o en sus instalaciones. MUDANZAS PLUSS. Camino viejo de Getafe, 68. 28946. Fuenlabrada.
El peor de los servicios, perdida de enseres, custodia en guardamuebles, lo que no habían perdido me lo entregaron sucio, sucio.
Se lavan las manos porque saben lo que hacen, y también saben que nuca más se les va a pedir sus servicios.
Mudanza de Madrid (España) a Madrid (España)
F.L.
19 diciembre, 2019
Tuvieron buena gestión de todo el proceso, en la mudanza fueron muy rápidos y organizados. Todo llegó en buen estado.
Mudanza de Madrid (España) a Madrid (España)
Efectivamente, le incidamos que dejara el acoso ya que la información que usted coloca es FALSA puesto que las llamadas son gravadas y la persona que le atendió no le alzó la voz, lo único que le dijo fue que no podía escribir un mail con un tono negativo sólo porque tardamos 3 minutos o menos en atender su llamada, el comentario que le hizo la Sra. fue: Disculpe que no le pudimos atender al minuto porque estábamos en otra llamada pero el mail que usted envía puede hacer el un trabajador sea despedido de su puesto... Este comentario al ser cierto a usted le ha incomodado y desde entonces no ha parado el acoso, con todo el sentido de la palabra y a las pruebas nos remitimos, no puede ser que un simple comentario haga que usted envíe 32 mails para continuar reclamando que nada tiene que ver con la mudanza que se finalizó correctamente y que incluso todo ha sido atendido al momento (contamos con las pruebas de ello. Gracias.