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En Mudanzas Plus Madrid cuentan con un equipo de trabajadores comprometido con cada uno de sus clientes, por ello trabajan los 365 días del año las 24 horas del día, por lo que el cliente tiene posibilidad de comunicarse con ellos el día y horario que mejor se adapte a sus labores diarias.
Sirelo pregunta...
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Valoraciones
43% de los usuarios recomiendan esta empresa de mudanzas
N.S.
10 octubre, 2022
en Sirelo
La mudanza como tal sin problemas, puntual es, mejorable el embalaje sobre todo de los vasos que lo hacen de tres en tres y luego hay problemas para poderlos superar con riego de rotura. El único incidente una vez en destino resuelto rápidamente y eficazmente.
Lo que ha sido nefasto es la atención de la señorita que atiende el teléfono , chillándome por teléfono, escribiéndome email en mayúsculas y tratándome de mal educada y acosadora por solicitarle contacto de su responsable para exponer mis quejas hacia ella. Tras varios emails me escribe un teléfono sin nombre del destinatario el cual no contestan nunca ( llevo varias llamadas en varios días y sin éxito) y solo me ha llegado un mensaje para que le escriba, yo no dispongo de ese servicio . Mando email de nuevo y su respuesta el 7/10/22 es literal la siguiente:
****** SEÑORA, ESE EL EL NÚMERO DE MI JEFE, NO HAY OTRO. POR FAVOR LE PIDO QUE DEJE DE ACOSARME, GRACIAS.
Reitero que todos los pasos que doy en la empresa (incluyendo por este medio) son monitoreados en todo momento, por lo que mi jefe ya está al tanto, con lo cual no tengo que comunicarle absolutamente nada.
A fecha de hoy su jefe tampoco se ha puesto en contacto conmigo.
Como conclusión me siento impotente en mi derecho a presentar mi reclamación y veo que nadie responsable de la empresa se digna a atenderme. Es una pena la mala fama que crean .
Sol
Me gustaría se pusiesen en contacto conmigo para poder evitar que en otra ocasión esta señorita trate a otros clientes de la misma forma. Tengo todos los email guardados.Leer más
Lo que ha sido nefasto es la atención de la señorita que atiende el teléfono , chillándome por teléfono, escribiéndome email en mayúsculas y tratándome de mal educada y acosadora por solicitarle contacto de su responsable para exponer mis quejas hacia ella. Tras varios emails me escribe un teléfono sin nombre del destinatario el cual no contestan nunca ( llevo varias llamadas en varios días y sin éxito) y solo me ha llegado un mensaje para que le escriba, yo no dispongo de ese servicio . Mando email de nuevo y su respuesta el 7/10/22 es literal la siguiente:
****** SEÑORA, ESE EL EL NÚMERO DE MI JEFE, NO HAY OTRO. POR FAVOR LE PIDO QUE DEJE DE ACOSARME, GRACIAS.
Reitero que todos los pasos que doy en la empresa (incluyendo por este medio) son monitoreados en todo momento, por lo que mi jefe ya está al tanto, con lo cual no tengo que comunicarle absolutamente nada.
A fecha de hoy su jefe tampoco se ha puesto en contacto conmigo.
Como conclusión me siento impotente en mi derecho a presentar mi reclamación y veo que nadie responsable de la empresa se digna a atenderme. Es una pena la mala fama que crean .
Sol
Me gustaría se pusiesen en contacto conmigo para poder evitar que en otra ocasión esta señorita trate a otros clientes de la misma forma. Tengo todos los email guardados.Leer más
Montaje
Communicación
Mudanza de Madrid (España) a Madrid (España)
C.M.
15 agosto, 2022
en Sirelo
absolutamente nefasto el servicio de la empresa. Exigiendo el pago cuando dejaban el trabajo a medias.
Carente de flexibilidad
Mudanza de Madrid (España) a Madrid (España)
A.
5 agosto, 2022
en Sirelo
Una empresa que me ha causado daños y han sido tan impresentables que no han dado ni la cara. Por lo que tengo que tomar medidas ante la oficina del consumidor, en un comienzo. Y posteriormente tomaré medidas judiciales si hace falta.
Todo ello, con fotografías de los daños y teniendo un contrato de seguro que ellos mismos te mandan en un principio.
Todo ello, con fotografías de los daños y teniendo un contrato de seguro que ellos mismos te mandan en un principio.
Poco profesional
Mudanza de Alcalá De Henares (España) a Valencia (España)
M.A.V.
29 julio, 2022
en Sirelo
MALOS NO PEORES. ROMPEN MUEBLES, ENSERES Y LUEGO NO SE HACEN CARGO DE NADA. MEZCLAN COSAS EN CAJAS Y NO TIENEN NINGÚN CUIDADO. SI ALGUIEN LOS VA A CONTRATAR LES DESEO SUERTE. MALOS MALOS MALOS MALOS MALOS
Descuidado con mobiliario
Mudanza de Madrid (España) a Guadalajara (España)
A.
17 mayo, 2022
en Sirelo
Madrid- Sevilla, 2595,80 €. Me sentí engañada. Las cajas que utilizaron eran cajas de pan (Navolpan, Bispan, Panrusa, Orio, Pantorres, etc), ya usadas, pequeñas (37x47cm aprox.), ninguna caja de mudanza ni de tamaño grande o adecuado para determinados artículos. El servicio lo realizó un autónomo subcontratado que no se dignó en aparecer en destino, sólo uno de los operarios era el mismo que en origen. Mezclaban en una misma caja objetos incompatibles sin separación alguna para evitar manchas (ropa y zapatos, ropa y lámparas, etc). No se respetó el orden lógico de objetos de mayor peso en la parte inferior de las cajas y los de peso menor arriba, con lo que algunas cosas se deformaron. Se rompieron numerosas piezas de cristalería y se dañaron muebles y otros enseres. Rompieron un mando de la lavadora y lo pegaron sin comentarlo siquiera. Faltan algunos objetos (felpudo, bandejas y accesorios del frigorífico, etc). Atención al cliente intransigente y lianta. Etc, etc, etc... ¡¡¡Y me responden que nada de esto es real!!!Leer más
Rapidez
Poco cuidadosos con muebles y enseres
Han desaparecido varios objetos y otros muchos han resultado dañados
Mudanza de Madrid (España) a Sevilla (España)
K.H.
20 abril, 2022
en Sirelo
El personal que recogió nuestras pertenencias en Sevilla era una maravilla, súper amable, atento y cuidadoso. La experiencia en Madrid fue diferente, cuando descargaron, solo uno de los chicos que subió al piso a dejar las cajas era muy amable y cuidadoso, el menor de todos; pero había otro que tiraba las cajas, manchó una pared y luego nos dimos cuenta que una de las cajas de plástico estaba rota.
La recomendaría pero debo resaltar que hay algunos que no son cuidadosos al transportar las cajas y aún estoy considerando reclamar la caja rota.
La recomendaría pero debo resaltar que hay algunos que no son cuidadosos al transportar las cajas y aún estoy considerando reclamar la caja rota.
Incluye seguro
Son rápidos
No todo el personal es atento
No todo el personal es cuidadoso con las cajas que transportan
Mudanza de Sevilla (España) a Madrid (España)
Efectivamente, le incidamos que dejara el acoso ya que la información que usted coloca es FALSA puesto que las llamadas son gravadas y la persona que le atendió no le alzó la voz, lo único que le dijo fue que no podía escribir un mail con un tono negativo sólo porque tardamos 3 minutos o menos en atender su llamada, el comentario que le hizo la Sra. fue: Disculpe que no le pudimos atender al minuto porque estábamos en otra llamada pero el mail que usted envía puede hacer el un trabajador sea despedido de su puesto... Este comentario al ser cierto a usted le ha incomodado y desde entonces no ha parado el acoso, con todo el sentido de la palabra y a las pruebas nos remitimos, no puede ser que un simple comentario haga que usted envíe 32 mails para continuar reclamando que nada tiene que ver con la mudanza que se finalizó correctamente y que incluso todo ha sido atendido al momento (contamos con las pruebas de ello. Gracias.