De Haan Spain Center - Madrid
Ventajas y desventajas
28814 Daganzo de Arriba
Cámara de Comercio
El número de registro es desconocido
Sobre empresa de mudanzas De Haan Spain Center - Madrid
De Haan es una empresa especialista en mudanzas de origen holandés establecida en España hace más de 35 años. Todos estos años de experiencia les han permitido consolidarse como grandes profesionales en el mundo de las mudanzas. Son expertos en embalajes de alta calidad y seguridad.
De Haan cuenta con varias delegaciones en toda Europa, y colaboran con los mejores agentes a nivel mundial.
Su prioridad es la calidad en el servicio, para conseguir la máxima satisfacción de sus clientes. Por ello llevan a cabo un exhaustivo control de calidad, tanto en origen como en destino, en cada mudanza o traslado.
Servicios
Tipo de empresa de mudanzas
Servicios
Tipo de empresa de mudanzas
Asociaciones
Detalles
En base a mi experiencia debo expresar mi total satisfacción por el servicio de la empresa, mi enhorabuena a todo el equipo de De Haan España por la profesionalidad y eficiencia que han tenido en todo el transcurso de nuestra mudanza, no obstante la situación complicada en la que vivimos. Gracias a [nombres eliminados por Sirelo] por el trato recibido y a los chicos que recogieron nuestras pertenencias por el grato momento.
Han retrasado 3 veces la entrega de nuestras pertenencias que llegaron 15 días más tarde de lo que nos habían dicho como fecha máxima (más de un mes mas tarde). En consecuencia ha sido extremadamente difícil organizarnos con nuestros trabajos.
Cuando hemos hablado del presupuesto y de la organización de nuestra mudanza no nos han asesorado de cómo organizarlo de modo más rápido (incluida la posibilidad de almacenaje en el Reino Unido -pagando más-), se han limitado a tramitarlo. Hemos tenido además que pagar por adelantado todo el precio de la mudanza.
El servicio al cliente de esta empresa en Madrid es inadecuado. Los empleados en la parte comercial han mostrado muy poca atención al cliente: siempre tuvimos quien estar nosotros detrás de ellos para obtener información y en muchos correos nos contestaban más de 48 horas después.
Pongo 2 estrellas porque por lo menos los empleados en el embalaje, recogida y entrega en casa de nuestras pertenecías (en ambos extremos del viaje) han s.. Leer más
Desafortunadamente, no puedo decir que mi experiencia fue buena, ya que no llevé 4 cajas de buceo adentro, también hubo cosas caras. No pude aprovechar el seguro que pagué, solo para estar tranquilo ... una verdadera decepción.
Me ha satisfecho su trabajo. Buena atención al cliente y buen seguimiento del proceso de mudanza. Trabajadores atentos.
Realizaron la mudanza en la diificil situación del COVID19, todo perfecto. Excellente profesionales, muy atentos y simpáticos.
Todo muy bien embalado, llego a tiempo y en perfecto estado. La documentación y el inventario de cajas muy ordenado.
Muy buena comunicacion con el equipo comercial. Son muy atenciosos y flexibles. El equipo de recojida de las cajas muy puntual, rápido y simpático, comunicacion continua durante el transporte en caso de dudas, entrega avisada, puntual y correcta. 100% recomendable. Sin duda elegiría de Hann Movers otra vez
Muy buena comunicacion, equipo de desmontaje muy puntual, rápido y simpático, comunicacion continua durante el transporte en caso de dudas, entrega avisada, puntual y correcta. 100% recomendable. Sin duda elegiría de Hann Movers otra vez
La gente muy eficiente y trabajadora. En pocas horas estaba todo embalado. Un pequeño detalle en el contrato acerca de lo que estaba incluido y lo que no. No estaba claro 100% si debían abrir todas las cajas o simplemente descargar. Por fortuna todo llegó en excelentes condiciones signo de que tanto el embalaje como el viaje resultó satisfactorio.
Por su excelencia a todos los niveles. Personal de logística muy operativo y personal de carga, y sobretodo descarga fantástico.
En el origen el servicio fue muy bueno, pero luego empezaran lo problemas. Yo estaba haciendo una mudanza de Madrid a Londres y olvidaran parte de la mudanza en Madrid. En el destino yo habia contratado el montage de los muebles y la empresa no tenia personas especializadas para el servicio además han roto una de mis camas y hasta ahora estoy esperando el seguro solucionar el problema, me entregaran la primera parte de la mudanza día 08/08 y hoy estamos a 19/08/19.
Porque la mudanza ha ido bien, todo estaba muy bien embalado y cuidado, han sido todos muy amables y fueron puntuales en todo momento. El único “pero’ es que su corresponsal en Londres no pudo hacer toda la entrega en las fechas programadas porque se le estropeó una grúa y la entrega de 30 bultos se ha tenido que retrasar.
Mi experiencia con DeHaan ha sido excelente.
Mi mudanza fue desde Madrid a Asia y desde el principio hasta el final he podido disfrutar de un servicio profesional y cuidadoso.
Al ser mi primera mudanza internacional no contaba con una experiencia previa, pero he quedado muy satisfecho con el trabajo.
- La estimación fue ajustada a mis necesidades, el contrato tramites y pagos fueron telematicos.
- La recogida fue minuciosa, rápida y cuidadosa.
- El tiempo de traslado fue el que fue por la naviera.
- El desembarco y tramitación de la carga se hizo en 4 días (creo recordar) con seguimiento e información sobre la misma por la empresa en destino.
- El desempacado también fue rápido y cuidadoso, aunque quizás unas instalaciones mas precisas por mi parte, hubieran ayudado. Hubo algún pequeño desperfecto (gajes del oficio) que fueron reclamados por la agente en origen con mucha diligencia.
- Algún problema con el seguro, que quizás no se hubieran dado con una mayor precisión a la hor.. Leer más
muy rapidos, atentos en la recogida y entrega, con precios competitivos. Entrega en Italia en 1 semana, sin ningun daño.
goeie samenwerking /elke vraag werdt vlot beantwoord /ik werd goed op de hoogte gehouden van de stand van zaken/ goeie verpakking
Toda la experiencia de la mudanza fue muy positiva, desde la visita inicial a la recepción del presupuesto y la aclaración de dudas sobre el mismo, así como todo el transporte. La recogida y el empaquetamiento de los muebles en origen fue muy eficiente y cuidadoso, igual que la descarga y desempaquetamiento. Tuvimos una pequeña incidencia con uno de los muebles, pero con la contratación del seguro que nos ofrecieron pagaron la reparación sin más preguntas. Los plazos de entrega fueron los que nos dijeron. Recomendaría sin duda la empresa.
Mi mudanza era compleja. en Madtenian que recoger en un guardamuebles de otra compendia, lo correspondiente a dos casas y un trastero, y en Holanda la casa actual, ademas, no todo se trasladaba, parte se eliminaba, parte quedaba para ventas y parte venia hasta aquí. Pusieron dos personas a mi disposición durante un día entero de trabajo, abrimos desempaquetamos y empaquetamos mas de 100 cajas, todo quedo identificado. Hicimos un lote enorme que quedo almacenado en sus instalaciones sin cargo alguno, hasta que pudieron ir a retirar las personas que recogían lo donado y lo que era para tirar. La mudanza llego en hora, recogieron en Holanda, tuve que dejarles trabajando e ir a por mi hijo al a guardería. terminaron y no se olvidaron nada. al día siguiente, a las siete y media, estaban en la casa nueva. y a las dos y media habían terminado. Mi hijo y mi perro dormían. hicieron todo con meticulosidad y silencio para que mi bebe no se despertase yo iba desempaquetando. Ensamblaron los mueble.. Leer más
El equipo es muy competente, simpático y acogedor. Me han dado suporte desde los tramites legales de aduana y papeles necesarios hasta el almacanaje que tuvo de usar por casi 6 meses mientras salida de Suiza y llegada en España, ya que estuvo viajando por motivo de trabajo por todo este tiempo. Mis cosas han llegado en perfecto estado y el equipo ha encontrado una fecha para la mudanza final rapidamente, aun que era en periodo festivo. Relación precio-calidad estupendo. Se hago otra mudanza, será con ellos.
We had used DeHaan to move within Spain & we had no problems whatsoever. The entire team was professional & polite. The coordinator spoke perfect English so we were able to communicate easily. The move to the States was also without incident. It was delivered in the time promised with no damage. Would not hesitate to use them again should the need arise.
Muy buen trato y gran servicio. To nos llegó en perfecto estado y muy bien empaquetado.
Good service and communication with company
Son EXTRAORDINARIOS, excelente servicio. Los mejores, los recomendamos sin ninguna reserva
Mejor imposible.
Una empresa fiable super rapida y eficaz. Todo el personal ha sido muy atento simpatico y professional. Sin duda repetiria con ellos
servicio perfecto
De Haan Mudanzas, vinieron a casa a hacerme un presupuesto personalizado y sín compromiso.
La interaccón con ellos ha sido mucho más fácil que con otras empresas con las que he trabajado anteriormente.
Vinieron a casa el día y la hora acordada, trajeron todo el material necesario para la mudanza y embalarón mis cosas con extremo cuidado y protección, cada caja estaba marcada con mi nombre y un número de inventario para que no se perdiera nada.
Me dieron una fecha de entrega exacta y la cumplieron llagando a la ciudad de entrega en la fecha y hora acordada sin ningún retraso.
Descargaron todas mis cosas con extremo cuidado y protección.
Tanto por el presupuesto, el trato, y el servicio De Haan ha echo un trabajo EXCELENTE.
de las varias compañías que contestaron fue la unica que después de enviar el presupuesto volvio a ponerse en contacto conmigo para dar seguimiento, además también fue la unica cuyo comercial vino a visitarme a casa... aun no siendo la mas económica, por lo anterior, fue la que dio mejor servicio de atención y eso hizo que me decidiera por de Haan.
Profesionalidad y eficiencia
El trato tanto por correo electrónico como en atención personal con la sta Laura ha sido EXCELENTE.
Los operarios en España y en Londres FANTASTICOS (educados, amables, cuidadosos con los objetos y muy serviales.
muy profesionales disponiobles y eficientes
Everything was fine except the delivery. The subcontracting company hired by De Haan wouldn't assemble all the furniture because of lack of instructions and it took many calls and time to make them come to reason. They left one bed without assembling. I had to do it myself and De Haan paid me for it
parte espanyola de la mudanza : muy buena; entrega en RU un poco menos bien especialmente por la falta de buena comunicacion sobre hora y fecha.
Formales y profesionales
Fake. They dont tell the true about timing. Agarwal company suppose that they lost all documents and my stuff was in India for one month. Some very important document from my baggage have been lost. At the end it tooks almost four months to arrive at my home.
Muy buena experiencia hasta ahora ( todavia no hemos recibido la mercancia)
Oficina central
De Haan Spain Center - Madrid
28814 Daganzo de Arriba
Cámara de Comercio
El número de registro es desconocido
Respuesta de De Haan Spain Center - Madrid
Estimada D,
Lamentamos mucho los inconvenientes causados en su mudanza .
Hemos ido resolviendo los problemas sucedidos paso a paso y seguimos con el proceso de reclamación al seguro por el mueble dañado .Estamos tratando de acelerar el proceso todo lo posible.
Continuaremos con nuestras comunicaciones como hasta ahora, hasta que quede todo resuelto.
Un saludo!
Publicado el: 23 agosto, 2019