
Acerca de
Mudanzas López ofrece servicios diferenciados dependiendo de la necesidad y presupuesto del cliente.





Sirelo pregunta...
¿Cuál es tu póliza de seguro? ¿Cómo lidias con artículos dañados?
¿Cuál es el mejor consejo que le darías a un cliente?
Valoraciones
92Pressupost i Inventari: És fals que el pressupost es limités a 3 mobles. El pressupost que ens van facilitar estava calculat única i exclusivament en base a hores de treball, sense especificar en cap cas detalls sobre el nombre de 'bultos', caixes, etc. Per tant, el seu argument d'una 'ampliació d'inventari' és una invenció posterior per justificar el sobrecost. Segons la Llei 7/1998, qualsevol modificació de les condicions pactades hauria d'haver estat pressupostada per escrit i acceptada prèviament. I, si pels motius que siguin, hi ha algun canvi en el pressupost inicial, l'empresa té l'obligació de parar. Abans de fer qualsevol feina extra, han d'informar el client del sobrecost i demanar el seu consentiment. Cosa que vosaltres no veu fer, i que suposa un incompliment flagrant de la llei anteriorment comentada.
Operaris i Temps: Reitero que al domicili només hi van treballar 2 operaris. Disposar de personal d'alta a la Seguretat Social no prova la seva presència física a la meva mudança. Em sorprèn que al·ludeixin als registres dels seus empleats, però continuïn negant-se a facilitar el registre del tacògraf, que és la prova irrefutable de l'activitat del camió i dels temps de servei.
Irregularitats en el cobrament: Exigir 321 € addicionals en efectiu a una persona sota la pressió del moment, sense factura prèvia i superant el pressupost original, és una pràctica irregular. Respecte a les factures que esmenten (Ref. 96.26 i 100.26), aquestes no van ser lliurades en el moment del pagament, sinó generades a posteriori arran de la nostra reclamació per intentar quadrar una comptabilitat que segueix sense coincidir amb els imports exigits.
Aquest cas ja està en mans de l'Oficina d'Atenció al Consumidor, on hem aportat tota la documentació que contradiu la seva versió. No es tracta d'un 'atac', sinó de l'exercici dels nostres drets davant d'un abús comercial.Leer más
