VACI UCTA Logistica Internacional

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Acerca de VACI UCTA Logistica Internacional

22-05-2019: De acuerdo con la información que hemos recibido, esta empresa ha sido liquidada.

Plaza Paraiso N1 Entresuelo Izq.
50004 Zaragoza

Cámara de Comercio

VACI UCTA S.L.
# B99373862

Servicios

Mudanzas internacionales
Mudanzas nacionales

Tipo de empresa de mudanzas

Desconocido
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De 5 valoraciones en Sirelo
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5 de 5 valoraciones mostradas
UNA PESADILLA !!!!!!! Jamás olrvidaré la mala experiencia con esa empresa !!!!! ESTAFADORES!!!!!EMBUSTEROS!!!! Una falta de compromiso e informalidad!!!! No recomiendo!!!!
Al principio con el sr [nombre eliminado por Sirelo] muy bien! Hasta que me llamó y dice que tendría que ingresar el resto del dinero!( como fue combinado!) vale!!!! Hizo el ingreso !(total: 1,100 euro)!!!!
Ha impiezado en el destino un dolor de cabeza , cansancio mental, desgaste emocional!!!! Total! Hizo el ingreso pero la empresa que recebio ès de Londres! Un rollo!!!! El st [nombre eliminado por Sirelo] no había pagado ellos y mi mudanza en una nave detenida por falta de pago! Total después de muchas llamada! Rabia y desgaste! He pagado 100 euro a más para entregar mis cosas!!!! Una empresa totalmente informal!!!! No recomiendo a nadie jamás!!!!!!
con
Todos!!!!!
con
Informales!!estafadores!!! Embusteros!!!! Sin compromiso!!!
Mudanza de Sevilla (España) a London (Reino Unido)
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Los chicos son un encanto pero el jefe, [nombre eliminado por Sirelo], me dijo que llegarían un domingo para entregar las pertenencias y no aparecían. Le llamé para pedir más detalles y después de muchos intentos me dijo que llegarían el día después. Al quejarme me amenazó con devolver la carga al lugar de origen y no supe si me traían las cosas o no hasta el siguiente día. Un hombre muy chulo que no cumple lo que dice.
Mudanza de Barcelona (España) a Hendaye (Francia)
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Mis compañeros de trabajo hicieron la mudanza con esta empresa y quedaron contentos, nosotros recomendados por ellos , los elejimos, cumplieron con el horario y con lo contratado.
satifechos
pro
imagen
pro
resolutivos
Mudanza de Zaragoza (España) a Franfurt (Alemania)
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Si pudiéramos volver atrás en el tiempo no la contrataría. Retrasos en la recogida, retrasos en la entrega y cosas con arañazos, golpes y una caja rota. Nos pidieron que les escribiera las incidencias (aún que ellos tenían constancia de todo por los mails) para hacer una reclamación amistosa, (me ocupó 4 páginas) y les envié fotos de los desperfectos. No ha servido para nada.
Tuvimos un dia y medio de retraso en la recogida,tenía que llegar un lunes a las 16:30 y llego el martes a las 21:40. El lunes al medio día nos dijeron que por la noche los habían retenido en la frontera, que a las 10h por fin los habían dejado pasar y que llegaría a las 21h a Paris y que por la mañana nos las recogerían, no vinieron. Llamamos y nos dijeron lo mismo que el día anterior. Tuvimos que retrasar el perito del piso, nos supuso tener que pagar 35€ y retrasar nuestra vuelta a España un dia.
En la entrega tuvimos 6 días de retraso porque se le estropearon los frenos a 100 km de nosotros. Tenía que llegar un sábado y llego el siguiente viernes a la 1de la mañana (tenía que llegar a las 23h). Debido a ese retraso tuvimos que pedir un cambio de dirección (de Girona a Terrassa), ya que en la dirección original no íbamos a estar, no pusieron pegas ni coste adicional. Cuando por fin vino el camión, nos encontramos que la moto se les había tumbado porque no iba sujeta a nada (tiene varios arañazos y un golpe, pero no podemos demostrar que sea de la mudanza) y también nos llegaron cosas rotas, arañadas, etc. A todo esto hay que sumar la desinformación, llamábamos por teléfono y no nos cogían el teléfono (casualmente llame con otro numero y si me lo cogieron), solo nos daban información vía mail cuando les preguntábamos nosotros. Hemos intentado llegar a una solución amistosa y nos 'han concedido' 50€ como compensación. Al decirles que no nos parece justo ya que solo el perito nos costo 35€ nos han dicho que les estamos haciendo chantaje y que en ese caso no nos conceden ninguna indemnización. Me da igual el dinero, yo quería mis cosas a tiempo, que todo llegará en buen estado y no tener que dormir en un colchón hinchable 5 días.
Ya no estoy ni enfadada, solo cansada. Cansada de esta situación, de lo desinformados que hemos estado, de su falta de empatía y de tener que seguir perdiendo el tiempo con este tema... Yo sólo quería era el servicio que contrate, creo que no era mucho pedir.

Un saludo.
pro
No pusieron problemas cuando solicitamos un cambio de dirección de entrega, y tampoco hubo coste adicional, ya que iban con 6 días de retraso.
pro
Contratamos 5m cúbicos y nos los ocupamos todos.
con
Llegaron dos cajas rotas, con cosas rotas dentro, la moto tumbada, etc. Les enviamos las fotos y el seguro no nos cubre nada.
con
Incumplimiento de los los plazos. Nunca nos notificaron ningun retraso ni incidencis, siempre teníamos que preguntar nosotros e irles al detrás, eso denota desorganización y nula seriedad. No tenían con que subir ni bajar la moto, ni con que amarrarla, cu
Mudanza de Saint Germain-en-Laye (Francia) a Girona (España)
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Respuesta de
Buenos días,

en primer lugar agradecerle su comentario, para poder mejorar en el servicio que prestamos.

Por otro lado, indicar que si, que hubo un retraso en la entrega, debido a una avería en el vehículo que se trato de resolver lo más pronto posible. Además, usted no tenía concretada una fecha de entrega, ya que era un servicio en grupaje.

La indemnización que se le ha ofrecido es una atención comercial con ustedes, ya que las cajas iban embaladas por ustedes y tanto el seguro como la empresa, no se hace cargo, tal como se indica antes de la contratación. Todo lo embalado por el cliente, se transporta a cuenta y riesgo del mismo.

Nuestro departamento de incidencias está en estos momentos valorando este tema y ya se les ofreció una indemnización más acorde con su problema.

Quedamos a su disposición para cualquier otra cosa que necesite.

Un saludo.
Han sido muy rapidos y diligentes
Muy amables y serviciales. Todo ha ido estupendamente y a un precio muy razonable.
Mudanza de Tarragona (España) a Pescia (Italia)
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