Back
¿Qué hace destacar a tu empresa?
Esta empresa de mudanzas aún no ha respondido a esta pregunta.
Servicios
Mudanzas internacionales
Asociaciones
IAM
Acerca de
With a combined experience of 40 years in the corporate relocation and removals industry, we at Premier Relocation combine a strong history with a focused approach where we continue to innovate and move with the times. As a family-run business, we were established in 2011 as Premier Packing Ltd. Now branded Premier Relocation, we have delivered successful and seamless relocation and removal services for corporations throughout EuropeLeer más
Galería
Ver todos
Ver todos![]()
Sirelo pregunta...
¿Cuál es tu póliza de seguro? ¿Cómo lidias con artículos dañados?
Esta empresa de mudanzas aún no ha respondido a esta pregunta.
¿Cuál es el mejor consejo que le darías a un cliente?
Esta empresa de mudanzas aún no ha respondido a esta pregunta.
¿Te has mudado con esta empresa?
Nos encantaría saber tu experiencia
Valoraciones
38
reseñas de Sirelo y Google
0% de los usuarios recomiendan esta empresa de mudanzas
M.
16 septiembre, 2026
en Sirelo
Utilicé los servicios de Premier Relocation para mi mudanza de España a Suiza en abril/mayo de 2026. Tenía intención de dejar una reseña positiva porque, siendo justo, el personal de atención al cliente, empezando por **[Nombre eliminado por Sirelo]**, fue atento y diligente. El equipo de mudanzas —dirigido por **[Nombre eliminado por Sirelo]** en Madrid— fue puntual y eficiente tanto en origen como en destino. Los daños ocasionales sufridos por algunos objetos fueron mínimos.
Lamentablemente, sin embargo, algunos objetos de valor nunca llegaron a su destino. En concreto, un maletín de piel de diseñador valorado en 3.000 euros. No puedo afirmar que el personal de Premier Relocation lo robara, porque no tengo ninguna prueba directa de ello. Sin embargo, sí quería advertir a potenciales clientes del riesgo que supone supervisar una mudanza uno solo, como fue mi caso, sin ninguna otra persona presente que pueda controlar las actividades del personal de la mudanza.
Cuando presenté una reclamación formal a Premier Relocation por el objeto desaparecido —que resultó ser el único objeto realmente valioso incluido en el envío, ya que previamente me había ocupado personalmente de trasladar todos los demás—, me dijeron que 1) todos los objetos habían sido embalados en un determinado número de cajas y que 2) ese mismo número de cajas había sido entregado en mi nueva dirección. Eso es cierto. Lo que también es cierto es que nunca tuve la oportunidad de contar el número de cajas que realmente salieron de mi apartamento en España: si alguien hubiera querido sustraer objetos, habría sido tan sencillo como introducirlos en una caja sin numerar, sacarla del inmueble junto con una de las 44 cajas numeradas y, posteriormente, decirme que el número total de cajas era 44. Sin otra persona en el inmueble que pudiera comprobar que todas las cajas estaban numeradas antes de ser retiradas —algo que resultaba físicamente muy difícil, por no decir imposible, para una sola persona dado el tamaño de mi apartamento—, los objetos pueden simplemente desaparecer. Por supuesto, también podrían retirarse objetos de una caja numerada una vez cargada en el camión y fuera del domicilio del cliente.
También es posible que los objetos desaparecieran en la aduana o durante la entrega en Suiza. Pero parece menos probable que precisamente el objeto de mayor valor, guardado además en su bonita bolsa de viaje Prada, simplemente desapareciera sin que alguien supiera expresamente en qué caja había sido embalado.
El servicio de atención al cliente también me dijo que debería haber contratado un seguro. Lo habría hecho si hubiera habido objetos especialmente frágiles, pero no era el caso. En cualquier caso, una póliza de seguro difícilmente habría cubierto más que una fracción del valor real de un maletín de diseñador usado sin el justificante de compra. Y reconozco que ni por un momento pensé que las personas a quienes se confían las pertenencias privadas de un cliente para realizar una mudanza pudieran hacer desaparecer determinados objetos de forma selectiva. Llámenme ingenuo, pero he aprendido la lección.
La experiencia me ha dejado un sabor realmente amargo en un momento que ya de por sí fue estresante y que, por motivos familiares, tuve que afrontar solo. Quería que otras personas fueran conscientes de estos posibles riesgos. La única manera de asegurarse de que sus pertenencias más preciadas no desaparezcan y terminen en manos ajenas es contar en todo momento con personas de confianza que las vigilen. Ahora parece de sentido común, pero realmente esperaba algo mejor que acabar sintiéndome víctima de un robo.Leer más
Lamentablemente, sin embargo, algunos objetos de valor nunca llegaron a su destino. En concreto, un maletín de piel de diseñador valorado en 3.000 euros. No puedo afirmar que el personal de Premier Relocation lo robara, porque no tengo ninguna prueba directa de ello. Sin embargo, sí quería advertir a potenciales clientes del riesgo que supone supervisar una mudanza uno solo, como fue mi caso, sin ninguna otra persona presente que pueda controlar las actividades del personal de la mudanza.
Cuando presenté una reclamación formal a Premier Relocation por el objeto desaparecido —que resultó ser el único objeto realmente valioso incluido en el envío, ya que previamente me había ocupado personalmente de trasladar todos los demás—, me dijeron que 1) todos los objetos habían sido embalados en un determinado número de cajas y que 2) ese mismo número de cajas había sido entregado en mi nueva dirección. Eso es cierto. Lo que también es cierto es que nunca tuve la oportunidad de contar el número de cajas que realmente salieron de mi apartamento en España: si alguien hubiera querido sustraer objetos, habría sido tan sencillo como introducirlos en una caja sin numerar, sacarla del inmueble junto con una de las 44 cajas numeradas y, posteriormente, decirme que el número total de cajas era 44. Sin otra persona en el inmueble que pudiera comprobar que todas las cajas estaban numeradas antes de ser retiradas —algo que resultaba físicamente muy difícil, por no decir imposible, para una sola persona dado el tamaño de mi apartamento—, los objetos pueden simplemente desaparecer. Por supuesto, también podrían retirarse objetos de una caja numerada una vez cargada en el camión y fuera del domicilio del cliente.
También es posible que los objetos desaparecieran en la aduana o durante la entrega en Suiza. Pero parece menos probable que precisamente el objeto de mayor valor, guardado además en su bonita bolsa de viaje Prada, simplemente desapareciera sin que alguien supiera expresamente en qué caja había sido embalado.
El servicio de atención al cliente también me dijo que debería haber contratado un seguro. Lo habría hecho si hubiera habido objetos especialmente frágiles, pero no era el caso. En cualquier caso, una póliza de seguro difícilmente habría cubierto más que una fracción del valor real de un maletín de diseñador usado sin el justificante de compra. Y reconozco que ni por un momento pensé que las personas a quienes se confían las pertenencias privadas de un cliente para realizar una mudanza pudieran hacer desaparecer determinados objetos de forma selectiva. Llámenme ingenuo, pero he aprendido la lección.
La experiencia me ha dejado un sabor realmente amargo en un momento que ya de por sí fue estresante y que, por motivos familiares, tuve que afrontar solo. Quería que otras personas fueran conscientes de estos posibles riesgos. La única manera de asegurarse de que sus pertenencias más preciadas no desaparezcan y terminen en manos ajenas es contar en todo momento con personas de confianza que las vigilen. Ahora parece de sentido común, pero realmente esperaba algo mejor que acabar sintiéndome víctima de un robo.Leer más
Communicación
Artículos robados
Mudanza de Madrid (España) a Lugano (Suiza)
