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29
reseñas de Sirelo y Google
0% de los usuarios recomiendan esta empresa de mudanzas
P.A.
13 mayo, 2026
en Sirelo
Realicé una mudanza con EuroMudanzasBCN el 7 de septiembre de 2024, desde Plaza Universidad hasta Plaza Real, en Barcelona.
Durante la mudanza fue desmontado y vuelto a montar un sofá-cama alemán con mecanismo interno. Meses después descubrí que el sofá ya no funcionaba correctamente como cama. Técnicos especializados constataron posteriormente que una pieza del mecanismo había sido colocada al revés durante el montaje, lo que obligó a forzar el sistema y dejó el mecanismo dañado de manera parcial y posiblemente permanente.
Al contactar con la empresa, el responsable me respondió que, según contrato, el plazo para reclamar era de 48 horas. Le expliqué que el desperfecto no era visible a simple vista, ya que afectaba al mecanismo interno del sofá-cama y solo podía detectarse al intentar abrirlo. No recibí ninguna respuesta posterior.
Además, pocos días después de la mudanza, descubrí rayones en otros muebles. El responsable de la empresa reconoció verbalmente esos daños y prometió repararlos, cosa que nunca sucedió.
Intenté resolver el problema de manera amistosa y formal: contacto directo con la empresa, reclamación escrita, mediación a través de la OMIC de Barcelona y posteriormente arbitraje ante la Junta Arbitral de Consum.
La empresa no respondió ni aceptó ninguno de estos procedimientos.
Lamento tener que escribir esta reseña, porque durante la mudanza el trato personal fue correcto. Sin embargo, la ausencia total de respuesta posterior ante daños razonablemente atribuidos al traslado me obliga a compartir mi experiencia para que futuros clientes puedan tomar una decisión informada.Leer más
Durante la mudanza fue desmontado y vuelto a montar un sofá-cama alemán con mecanismo interno. Meses después descubrí que el sofá ya no funcionaba correctamente como cama. Técnicos especializados constataron posteriormente que una pieza del mecanismo había sido colocada al revés durante el montaje, lo que obligó a forzar el sistema y dejó el mecanismo dañado de manera parcial y posiblemente permanente.
Al contactar con la empresa, el responsable me respondió que, según contrato, el plazo para reclamar era de 48 horas. Le expliqué que el desperfecto no era visible a simple vista, ya que afectaba al mecanismo interno del sofá-cama y solo podía detectarse al intentar abrirlo. No recibí ninguna respuesta posterior.
Además, pocos días después de la mudanza, descubrí rayones en otros muebles. El responsable de la empresa reconoció verbalmente esos daños y prometió repararlos, cosa que nunca sucedió.
Intenté resolver el problema de manera amistosa y formal: contacto directo con la empresa, reclamación escrita, mediación a través de la OMIC de Barcelona y posteriormente arbitraje ante la Junta Arbitral de Consum.
La empresa no respondió ni aceptó ninguno de estos procedimientos.
Lamento tener que escribir esta reseña, porque durante la mudanza el trato personal fue correcto. Sin embargo, la ausencia total de respuesta posterior ante daños razonablemente atribuidos al traslado me obliga a compartir mi experiencia para que futuros clientes puedan tomar una decisión informada.Leer más
Precio
Reclamaciones de daños
Mudanza de Barcelona (España) a Barcelona (España)
Es algo ilógico que después de 4 mese pretenda reclamar un daño ya que es poco creíble que durante ese tiempo no utilice el sofá y ningún seguro acepta esa reclamación porque ustedes lo pueden dañar en todo este tiempo cuando nos fuimos de su domicilio sus empleados verificaron todo dieron su visto bueno, y jamás hemos reconocido ningún daño vía telefónica, ya que si fuera así nos responsabilizamos y eso es absurdo con el tiempo trascurrido.
Gracias.