Acerca de
Nederland Express es una pequeña empresa de transporte Nacional e Internacional fundada en 1998 por Félix del Valle Rubio. Cuentan con 20 años de experiencia transportando mercancías con recogidas y entregas puntuales y seguras.
Sirelo pregunta...
¿Cuál es tu póliza de seguro? ¿Cómo lidias con artículos dañados?
¿Cuál es el mejor consejo que le darías a un cliente?
Valoraciones19



Lo llamé a los cinco minutos cuando me di cuenta que la parte delantera estaba arañada, en concreto el faro y la horquilla, aparentemente por las cinchas de carga.
El vendedor no pidió que la taparan y después de hablar con la empresa le dan largas, no quieren responder con su seguro.
La empresa no ha dado la cara y el transportista es un canalla por su jugada.



La idea de que recogen y entregan en cualquier lugar, por remoto que sea, es un plus de la empresa.
El trato ha sido siempre muy amable por todos los empleados y la comunicación excelente.
Mi entrega se hizo en un día festivo en Holanda y sin ningún problema ni demora. Que te llamen y te digan el margen de hora de entrega hace que no tengas que estar todo el día pendiente. Excellente!



Como puntos positivos:
- Precio justo (ni muy caro ni muy barato)
- Rutas semanales Holanda-España, entrega muy rápida y con posibilidad de entregar en dos direcciones distintas
- Comunicación fácil y rápida.
- Puntualidad a la hora de presentarse a la hora y en el lugar indicado
Sin embargo, me hubiera gustado que en algunos aspectos hubieran sido algo más profesionales:
- No tienen permiso para acceder a Madrid Central, se lo tuve que gestionar yo.
- Al realizar el pago no me enviaron ningún documento de seguro ni cobertura, y para la factura les tuve que insistir un par de veces por email
- El repartidor que me recogió los paquetes en Holanda no hizo absolutamente nada, se limitó a abrir la puerta del camión, por lo que todos los paquetes de mi casa al camión los tuve que mover yo
- Las cajas llegaron a su destino mojadas y medio deshechas. Me comentaron que fue porque abrieron algunas en la aduana, pero estaban todas en mal estado. Llegó todo en orden, eso sí.
- Por circunstancias me tuvieron que devolver un importe y también se les 'olvidó' y se lo tuve que recordar yo en un par de ocasiones. Me lo devolvieron después sin problema, eso sí.Leer más









Verder waren de chauffeurs vriendelijk en correct.